Uso del ciclo PDCA para mejorar la calidad y aumentar la productividad en una multinacional en el polo industrial de Manaus
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i13.21609Palabras clave:
Calidad; Productividad; PDCA; Sistemática.Resumen
En la empresa multinacional en cuestión se percató que no se estaban cumpliendo los indicadores de calidad y productividad. El presente trabajo tiene como finalidad la aplicación de la herramienta PDCA en las líneas de montaje de la empresa en estudio para alcanzar las metas relacionadas con los indicadores de productividad y calidad. La metodología aplicada para la consecución de los objetivos se desarrolló a partir de la investigación bibliográfica, comprobando la situación actual de todo el proceso y donde se realizó el relevamiento completo de los principales problemas y sus causas. Sobre los factores que causan no conformidades en los indicadores fue necesario crear una sistemática para el desarrollo de actividades que involucren a varios departamentos para mejorar la comunicación y una frecuencia de control diario del avance de cada proyecto. Como resultado de la implementación sistemática y principalmente del uso de la herramienta PDCA, hubo una reducción en las pérdidas de calidad de aproximadamente 0.01% y un aumento en la productividad de 0.16% en los primeros seis meses.
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