La revolución tecnológica y los beneficios del marketing digital apoyados en la ética dental: revisión bibliográfica integradora
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i13.21622Palabras clave:
Ética odontológica; Comercialización de los Servicios de Salud; Odontología.Resumen
Es posible utilizar los medios digitales tanto para atraer como para retener a los pacientes, utilizando esta herramienta para difundir conocimientos, servicios y facilitar la comunicación entre los clientes potenciales y la clínica. Así, es fundamental que el cirujano dentista conozca los conceptos éticos, presentes en el Código de Ética Dental, a la hora de utilizar las herramientas de la publicidad y el marketing en beneficio propio, para trabajar con coherencia y seguridad. El objetivo de este estudio es caracterizar los beneficios del marketing digital en odontología, preconizando el Código de Ética Dental. Se realizó una revisión bibliográfica integradora, con los descriptores "Ética", "Odontología" y "Marketing Digital", asociados por los operadores booleanos "y" y "o", a través de los cuales se seleccionaron, a partir de los criterios de elegibilidad propuestos en la estrategia PRISMA ScR, 5 artículos para el análisis cualitativo, en las bases de datos Scielo, Pubmed y BVs. El marketing digital se ha utilizado como estrategia de difusión de los servicios odontológicos en la época contemporánea y, a partir de este análisis, se concluye que el marketing digital contribuye en gran medida al éxito del cirujano dental, y puede afectar considerablemente a su éxito profesional. Sin embargo, su uso debe basarse en conductas coherentes con el Código de Ética Dental, siendo de gran importancia el conocimiento del mismo por parte del cirujano dentista.
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