Prácticas digitales para minimizar el impacto del COVID-19 en las instituciones educativas
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i16.24002Palabras clave:
Tecnología de la información; Gobernanza; Gestión pública; Educación superior; TIC.Resumen
En el contexto de la Pandemia del Coronavirus 2020-21, los servicios mediados por las Tecnologías de la Información y la Comunicación son fundamentales para diversos sectores sociales, especialmente para la Educación. La viabilidad de realizar clases online y trabajar de forma remota permite el mantenimiento de actividades sin necesidad de desplazamientos ni hacinamiento. En este sentido, esta investigación tuvo como objetivo analizar la percepción de los servidores técnicos administrativos del Instituto Noroeste Fluminense de Educación Superior (INFES / UFF) con respecto a la realización de actividades originadas en las Tecnologías de la Información y la Comunicación y su vida cotidiana durante el remoto trabaja. Esta investigación se caracteriza por ser cuantitativa y descriptiva, habiendo utilizado un cuestionario como instrumento de recolección de datos, puesto a disposición a través del grupo de WhatsApp. Los resultados obtenidos mostraron que el sector de TI de la institución es de suma importancia para el buen desarrollo del trabajo de los técnicos administrativos, de manera presencial o remota. Aún así, la planificación estratégica del sector de este usuario, el buen funcionamiento de su estructura, así como la implementación de herramientas que permitan el trabajo remoto durante una pandemia, asegurando un apoyo eficiente a los usuarios.
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