Práticas digitais para minimizar o impacto do COVID-19 nas instituições de ensino
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i16.24002Palavras-chave:
Pandemia; Tecnologia da informação; Governança; Gestão pública; Ensino superior; TIC.Resumo
No contexto da Pandemia do Coronavírus 2020-21 os serviços mediados pelas Tecnologias da Informação e Comunicação se tornaram essenciais para diversos setores sociais, especialmente para a Educação. A viabilidade de realização de aulas online e do trabalho remoto permitiram a manutenção de atividades sem a necessidade de deslocamentos ou aglomerações. Nesse sentido, a presente pesquisa teve por objetivo analisar a percepção dos servidores técnico administrativos do Instituto do Noroeste Fluminense de Educação Superior (INFES/UFF) no que se refere à realização de atividades de origem da Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC) e seus cotidianos durante o trabalho remoto. Esta pesquisa é caracterizada como quantitativa e descritiva, tendo utilizado como instrumento de coleta de dados um questionário, disponibilizado via grupo de Whatsapp. Os resultados obtidos demonstraram que o setor de TI da referida instituição é de suma importância para o bom desenvolvimento do trabalho dos técnicos administrativos, presencial ou remotamente. Ainda, o planejamento estratégico desse setor permitiu o bom funcionamento da estrutura do mesmo, bem como a implantação de ferramentas para viabilizar o trabalho remoto durante a pandemia, garantindo suporte eficiente aos usuários.
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