Servicio público y educación en línea durante la pandemia Covid-19: un estudio sobre el perfil de los usuarios de la plataforma Enem Pará

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.33448/rsd-v11i1.24526

Palabras clave:

Plataformas de educación en línea; Servicio público; Perfil de usuarios; Enseñanza.

Resumen

La plataforma ENEM PARÁ fue creada durante la pandemia Covid-19 con el objetivo de democratizar el conocimiento, permitiendo que los estudiantes del sistema de educación pública del estado de Pará tengan acceso a contenidos preparatorios para el Examen Nacional de Bachillerato - ENEM. El objetivo de este trabajo es analizar, a través del acceso y datos de la plataforma ENEM PARÁ, el perfil socioeconómico de sus usuarios, ya que a través de esta investigación es posible cubrir las diferentes audiencias que acceden a él, lo que puede resultar en una respuesta más asertiva. comunicación en el desarrollo y puesta en común de nuevos contenidos de plataforma. Los objetivos de esta investigación son exploratorios en cuanto al abordaje del problema y se caracterizan por ser cuantitativos, con el uso de datos secundarios, ya que estos fueron puestos a disposición por los responsables de la plataforma ENEM PARÁ para el desarrollo del estudio, y la presentación de sus resultados se realizaron mediante estadística descriptiva y análisis cruzado utilizando el software SPSS, con un enfoque en la verificación del perfil de los usuarios. Los resultados indicaron que la plataforma ha logrado alcanzar sus metas, pero la mayoría de los estudiantes de la red pública estatal aún no acceden al servicio. Este trabajo busca contribuir a las estrategias de comunicación e inclusión digital de más estudiantes de Pará en la plataforma ENEM PARÁ, entendiendo que este es un importante servicio público que el gobierno estatal ha brindado a quienes presentarán el examen nacional de bachillerato.

Biografía del autor/a

Yuri Vidal Santiago de Mendonça, Universidade Federal do Pará

Professor permanente da Universidade Federal do Pará, Classe A, Nível I, lotado no Instituto de Ciências Sociais Aplicadas, na Faculdade de Administração. Doutorando em Gestão da Informação através do Programa de Doutorado da Universidade NOVA de Lisboa, Information Management School- IMS. Mestre em Planejamento pela Universidade Federal do Rio de Janeiro, através do Instituto para o Planejamento Urbano e Regional IPPUR/UFRJ. MBA em Gestão Estratégica de Marketing, Fundação Getúlio Vargas. Graduado em Comunicação Social, pela Universidade Federal do Pará- UFPA. Atuou como professor nas graduações e pós graduações das Faculdades do Pará-FAP, Tecnologia da Amazônia-FAZ, Ipiranga e Escola de Governo do Pará. Atuou como Gerente de Marketing da Quark Soluções em Transporte, empresa responsável pela tecnologia do Monotrilho, Linhas 17 e 18 do Metro em São Paulo. (2010 e 2012) Coordenador adjunto e Coordenador de Comunicação da Prefeitura de Belém. (2009 a 2011) Chefe da Divisão de Comunicação da Câmara Municipal de Belém. (2003 a 2007) Diretor de Marketing e Multimídia da Rádio, TV Cultura do Pará FUNTELPA. (1995 a 2001) Coordenador de de Comunicação e Captação de Recursos da Fundação de Amparo e Desenvolvimento da Pesquisa- FADESP.

Everaldo Marcelo Souza da Costa, Universidade da Amazônia

Primeiro doutor formado pelo Programa de Pós Graduação em Administração (PPAD) da Universidade da Amazônia (UNAMA) com PROCAD na FGV-EAESP (2014/2018). Mestre em Administração pela UNAMA no período de fev/2010 à jan/2012. Especialista em Matemática Elementar pela Universidade Federal do Pará (UFPA) no período de Mar/2004 à Jun/2005. Graduado em Licenciatura Plena em Matemática pela Universidade Estadual do Pará (UEPA). Atualmente é Professor do Programa de pós Graduação em Administração (PPAD) da UNAMA. Tendo especial interesse em pesquisas e desenvolvimento de projetos nas áreas do marketing tecnológico, Educação tecnológica e comportamento de consumo no setor varejista.

Thalita Carvalho Bezerra, Universidade da Amazônia

Licenciada Plena em Pedagogia pela Universidade do Estado do Pará (UEPA - 2013). Cursando mestrado em Administração na Universidade da Amazônia. Atua como consultora de projetos da empresa Inteceleri; Atuou como Assistente Pedagógica na Secretaria Municipal de Educação de Belém e Coordenadora Geral do Programa Projovem Urbano Belém (2015-2020); Trabalhou como Tutora Presencial na Universidade de Santo Amaro, polo Belém (2015).

Igor de Jesus Lobato Pompeu Gammarano, Universidade da Amazônia

Doutorando (previsão de término 2022.1) com período sanduíche (Visiting Scholar) no College of Business Administration da University of Rhode Island - USA pelo Projeto do Programa Nacional de Cooperação Acadêmica - PROCAD Amazônia (2020) e Mestre (2013-2014) em Administração pela Universidade da Amazônia-UNAMA, com período sanduíche na Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas (FGV/EAESP) pelo Projeto do Programa Nacional de Cooperação Acadêmica - PROCAD (2014). Bacharel em Relações Internacionais pela Universidade da Amazônia-UNAMA (2008-2011) e graduando em Administração pela Estácio FAP (previsão de término 2022.1). É integrante do grupo de pesquisa em Marketing Tecnológico - MKT da Universidade da Amazônia - UNAMA e do grupo de pesquisa em Marketing Tecnológico da Universidade Federal do Pará - UFPA. Desenvolve estudos sobre influenciadores digitais e virtuais em contextos culturais de influência hiperconectados e sobre o comportamento do consumidor de produtos tecnológicos, com foco no Marketing Digital como linha de pesquisa principal. Possui diversas publicações aceitas e realizadas em eventos e periódicos científicos nacionais e internacionais de elevada classificação no ranking Qualis/CAPES, como Journal of High Technology Management Research (ABS 2 em Inovação), Journal of Strategic Marketing (ABS 2 em Marketing) e foi vencedor do prêmio Jane K. Fenyo Award: Best Student Paper no evento Academy of Marketing Science - AMS Virtual Annual Conference 2021. Coordenou os cursos de Administração, Ciências Contábeis e o setor de Extensão da Faculdade Estácio Castanhal. É revisor de diversos periódicos de Administração, Marketing e Empreendedorismo. Foi professor tutor da Universidade Federal do Pará - UFPA, professor da Escola de Administração Penitenciária do Pará - EAP, professor da Estácio Castanhal e professor efetivo Classe A, Assistente - A - 1 da Universidade Federal Rural da Amazônia - UFRA, estando responsável por diversas disciplinas nas áreas de Gestão e Negócios, como Administração de Marketing, Comércio Exterior e Gestão de Pequenas Empresas. Atualmente, atua como consultor de empresas e pesquisador da área de Marketing e Comportamento do Consumidor.

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Publicado

03/01/2022

Cómo citar

MENDONÇA, Y. V. S. de .; COSTA, E. M. S. da .; BEZERRA, T. C. .; GAMMARANO, I. de J. L. P. Servicio público y educación en línea durante la pandemia Covid-19: un estudio sobre el perfil de los usuarios de la plataforma Enem Pará. Research, Society and Development, [S. l.], v. 11, n. 1, p. e10311124526, 2022. DOI: 10.33448/rsd-v11i1.24526. Disponível em: https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/24526. Acesso em: 15 ene. 2025.

Número

Vol. 11 Núm. 1

Sección

Ciencias Humanas y Sociales

Licencia

Derechos de autor 2022 Yuri Vidal Santiago de Mendonça; Everaldo Marcelo Souza da Costa; Thalita Carvalho Bezerra; Igor de Jesus Lobato Pompeu Gammarano

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