Serviço público e educação on-line durante a pandemia de Covid-19: um estudo sobre o perfil dos usuários da plataforma Enem Pará

Autores

DOI:

https://doi.org/10.33448/rsd-v11i1.24526

Palavras-chave:

Plataformas de educação on-line; Serviço público; Perfil de usuários; Ensino.

Resumo

A plataforma ENEM PARÁ foi criada durante a pandemia de Covid-19 com o objetivo de democratizar o conhecimento, permitindo que alunos da rede pública de ensino do estado do Pará possam ter acesso a conteúdos preparatórios para o Exame Nacional do Ensino Médio – ENEM. O objetivo deste trabalho é analisar através do acesso e dados da plataforma ENEM PARÁ, o perfil socioeconômico dos usuários dela, visto que através dessa investigação é possível abranger os diferentes públicos que a acessam, podendo resultar numa comunicação mais assertiva no desenvolvimento e compartilhamento de novos conteúdos da plataforma. Os objetivos dessa pesquisa têm caráter exploratório quanto à abordagem do problema e caracteriza-se como quantitativa, com o uso de dados secundários, pois esses foram disponibilizados pelos gerenciadores da plataforma ENEM PARÁ para o desenvolvimento do estudo, e a apresentação dos seus resultados se deu por meio de estatística descritiva e análises cruzadas com o uso do software SPSS, com foco na verificação do perfil dos usuários. Os resultados indicaram que a plataforma tem conseguido atingir seus objetivos, porém a maioria dos alunos da rede pública estadual ainda não acessam o serviço. Este trabalho busca contribuir com as estratégias de comunicação e inclusão digital de mais estudantes paraenses na plataforma ENEM PARÁ, entendendo que esse é um importante serviço público que o governo do estado tem oferecido para aqueles que irão prestar o exame nacional do ensino médio.

Biografia do Autor

Yuri Vidal Santiago de Mendonça, Universidade Federal do Pará

Professor permanente da Universidade Federal do Pará, Classe A, Nível I, lotado no Instituto de Ciências Sociais Aplicadas, na Faculdade de Administração. Doutorando em Gestão da Informação através do Programa de Doutorado da Universidade NOVA de Lisboa, Information Management School- IMS. Mestre em Planejamento pela Universidade Federal do Rio de Janeiro, através do Instituto para o Planejamento Urbano e Regional IPPUR/UFRJ. MBA em Gestão Estratégica de Marketing, Fundação Getúlio Vargas. Graduado em Comunicação Social, pela Universidade Federal do Pará- UFPA. Atuou como professor nas graduações e pós graduações das Faculdades do Pará-FAP, Tecnologia da Amazônia-FAZ, Ipiranga e Escola de Governo do Pará. Atuou como Gerente de Marketing da Quark Soluções em Transporte, empresa responsável pela tecnologia do Monotrilho, Linhas 17 e 18 do Metro em São Paulo. (2010 e 2012) Coordenador adjunto e Coordenador de Comunicação da Prefeitura de Belém. (2009 a 2011) Chefe da Divisão de Comunicação da Câmara Municipal de Belém. (2003 a 2007) Diretor de Marketing e Multimídia da Rádio, TV Cultura do Pará FUNTELPA. (1995 a 2001) Coordenador de de Comunicação e Captação de Recursos da Fundação de Amparo e Desenvolvimento da Pesquisa- FADESP.

Everaldo Marcelo Souza da Costa, Universidade da Amazônia

Primeiro doutor formado pelo Programa de Pós Graduação em Administração (PPAD) da Universidade da Amazônia (UNAMA) com PROCAD na FGV-EAESP (2014/2018). Mestre em Administração pela UNAMA no período de fev/2010 à jan/2012. Especialista em Matemática Elementar pela Universidade Federal do Pará (UFPA) no período de Mar/2004 à Jun/2005. Graduado em Licenciatura Plena em Matemática pela Universidade Estadual do Pará (UEPA). Atualmente é Professor do Programa de pós Graduação em Administração (PPAD) da UNAMA. Tendo especial interesse em pesquisas e desenvolvimento de projetos nas áreas do marketing tecnológico, Educação tecnológica e comportamento de consumo no setor varejista.

Thalita Carvalho Bezerra, Universidade da Amazônia

Licenciada Plena em Pedagogia pela Universidade do Estado do Pará (UEPA - 2013). Cursando mestrado em Administração na Universidade da Amazônia. Atua como consultora de projetos da empresa Inteceleri; Atuou como Assistente Pedagógica na Secretaria Municipal de Educação de Belém e Coordenadora Geral do Programa Projovem Urbano Belém (2015-2020); Trabalhou como Tutora Presencial na Universidade de Santo Amaro, polo Belém (2015).

Igor de Jesus Lobato Pompeu Gammarano, Universidade da Amazônia

Doutorando (previsão de término 2022.1) com período sanduíche (Visiting Scholar) no College of Business Administration da University of Rhode Island - USA pelo Projeto do Programa Nacional de Cooperação Acadêmica - PROCAD Amazônia (2020) e Mestre (2013-2014) em Administração pela Universidade da Amazônia-UNAMA, com período sanduíche na Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas (FGV/EAESP) pelo Projeto do Programa Nacional de Cooperação Acadêmica - PROCAD (2014). Bacharel em Relações Internacionais pela Universidade da Amazônia-UNAMA (2008-2011) e graduando em Administração pela Estácio FAP (previsão de término 2022.1). É integrante do grupo de pesquisa em Marketing Tecnológico - MKT da Universidade da Amazônia - UNAMA e do grupo de pesquisa em Marketing Tecnológico da Universidade Federal do Pará - UFPA. Desenvolve estudos sobre influenciadores digitais e virtuais em contextos culturais de influência hiperconectados e sobre o comportamento do consumidor de produtos tecnológicos, com foco no Marketing Digital como linha de pesquisa principal. Possui diversas publicações aceitas e realizadas em eventos e periódicos científicos nacionais e internacionais de elevada classificação no ranking Qualis/CAPES, como Journal of High Technology Management Research (ABS 2 em Inovação), Journal of Strategic Marketing (ABS 2 em Marketing) e foi vencedor do prêmio Jane K. Fenyo Award: Best Student Paper no evento Academy of Marketing Science - AMS Virtual Annual Conference 2021. Coordenou os cursos de Administração, Ciências Contábeis e o setor de Extensão da Faculdade Estácio Castanhal. É revisor de diversos periódicos de Administração, Marketing e Empreendedorismo. Foi professor tutor da Universidade Federal do Pará - UFPA, professor da Escola de Administração Penitenciária do Pará - EAP, professor da Estácio Castanhal e professor efetivo Classe A, Assistente - A - 1 da Universidade Federal Rural da Amazônia - UFRA, estando responsável por diversas disciplinas nas áreas de Gestão e Negócios, como Administração de Marketing, Comércio Exterior e Gestão de Pequenas Empresas. Atualmente, atua como consultor de empresas e pesquisador da área de Marketing e Comportamento do Consumidor.

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Publicado

03/01/2022

Como Citar

MENDONÇA, Y. V. S. de .; COSTA, E. M. S. da .; BEZERRA, T. C. .; GAMMARANO, I. de J. L. P. Serviço público e educação on-line durante a pandemia de Covid-19: um estudo sobre o perfil dos usuários da plataforma Enem Pará. Research, Society and Development, [S. l.], v. 11, n. 1, p. e10311124526, 2022. DOI: 10.33448/rsd-v11i1.24526. Disponível em: https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/24526. Acesso em: 15 jan. 2025.

Edição

v. 11 n. 1

Seção

Ciências Humanas e Sociais

Licença

Copyright (c) 2022 Yuri Vidal Santiago de Mendonça; Everaldo Marcelo Souza da Costa; Thalita Carvalho Bezerra; Igor de Jesus Lobato Pompeu Gammarano

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