Visitas virtuales a pacientes con Covid-19 hospitalizados en la UCI: informe de experiencia de una trabajadora social
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i17.24743Palabras clave:
Visita Virtual; UCI; Pandemia; Equipo de Comunicación; Trabajo social.Resumen
Este estudio tiene como objetivo informar la experiencia de una trabajadora social residente que formó parte del equipo multidisciplinario de comunicación responsable de realizar visitas virtuales a pacientes en la UCI Covid-19 en un hospital universitario del oeste de Paraná. Se basa metodológicamente en un estudio descriptivo, del tipo de relato de experiencias, ocurrido entre junio de 2020 y septiembre de 2021. Así, el texto discute las situaciones vividas por el equipo multidisciplinario de comunicación, los procedimientos de seguridad, las visitas virtuales, los pacientes, las familias, los desafíos enfrentados y la perspectiva del Trabajo Social bajo la coyuntura presentada. Se concluye que, a pesar de las implicaciones estructurales, logísticas y sanitarias, la implementación de las telellamadas fue un gran éxito al beneficiar a todos sus actores y servir como herramienta para la ejecución tanto de los lineamientos del Plan Nacional de Humanización (PNS) como de la garantía de los derechos de los usuarios.
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