La percepción de los gestores sobre la modernización de los hospitales
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v11i3.26548Palabras clave:
Internet de los objetos; Herramientas de Trazabilidad; Percepción; Eficiencia; Eficacia; Efectividad.Resumen
Este trabajo pretende evaluar las percepciones que los gestores sanitarios tienen sobre la eficiencia, eficacia y efectividad de las herramientas de trazabilidad y las tecnologías del Internet de las Cosas (IoT) en los hospitales de la ciudad de São Paulo. Se trata de un estudio observacional exploratorio, de corte transversal, en el que se recogieron muestras en 25 hospitales de la ciudad de São Paulo, que respondieron al cuestionario tipo Likert, compuesto por preguntas sobre las ventajas y desventajas del uso de las herramientas de trazabilidad desde el punto de vista de los gestores sanitarios. Para el análisis, se realizaron evaluaciones cualitativas y cuantitativas, con comparaciones de normalidad y pruebas de comparación de medias entre los datos obtenidos. Los resultados muestran que una parte significativa de los hospitales hace uso de las herramientas de trazabilidad, señalando su uso como fundamental para la ejecución de los procesos de forma eficaz y eficiente. Aunque el uso de estas herramientas implica una mayor calidad y control de las instituciones, todavía es incipiente en Brasil. Sin embargo, las herramientas limitan los errores y aumentan la calidad de los servicios sanitarios y la atención al paciente. El uso de las herramientas de trazabilidad y de la IO está cada vez más extendido en todo el mundo y es urgente conocer su eficacia real. La evaluación de los gestores arroja luz sobre la eficiencia, la eficacia y la efectividad de dichas herramientas, y cómo su uso tiene una importancia inigualable en la gestión de los procesos y en la minimización de los errores que suelen producirse en el trato con el paciente.
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