A percepção dos gestores acerca da modernização hospitalar
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v11i3.26548Palavras-chave:
Internet das Coisas; Ferramentas de rastreabilidade; Percepção; Eficiência; Eficácia; Efetividade.Resumo
Este documento busca avaliar as percepções que os gestores de saúde têm sobre a eficiência, eficácia e efetividade das ferramentas de rastreabilidade e das tecnologias da Internet das Coisas (IoT) nos hospitais da cidade de São Paulo. Trata-se de um estudo observacional exploratório, com um corte transversal, no qual foram recolhidas amostras em 25 hospitais da cidade de São Paulo, que responderam ao questionário Likert compreendendo perguntas sobre as vantagens e desvantagens da utilização de ferramentas de rastreabilidade sob o ponto de vista dos gestores de saúde. Para a análise, foram realizadas avaliações qualitativas e quantitativas, com comparações de normalidade e teste de comparações médias entre os dados obtidos. Os resultados mostram que uma parte significativa dos hospitais faz uso de ferramentas de rastreabilidade, apontando a sua utilização como fundamental para a execução de processos de uma forma eficaz e eficiente. Embora a utilização de tais ferramentas implique uma maior qualidade e controle das instituições, ela ainda é incipiente no Brasil. No entanto, as ferramentas limitam o erro e aumentam a qualidade dos serviços de saúde e dos cuidados aos doentes. A utilização das ferramentas de rastreabilidade e das IOT está a tornar-se cada vez mais generalizada em todo o mundo e torna-se urgente que se ganhe assim a consciência da sua real eficácia. A avaliação dos gestores lança luz sobre a eficiência, eficácia e efetividade de tais ferramentas, e como a sua utilização é de uma de importância ímpar na gestão de processos e na minimização de erros que frequentemente ocorrem ao lidar com o paciente.
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