Violencia Laboral en Urgencias en tiempos de COVID-19: percepciones del equipo de enfermería
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v11i4.27583Palabras clave:
Enfermería; Violencia Laboral; Servicios Médicos de Emergencia; Salud Laboral; COVID-19.Resumen
El objetivo era conocer las percepciones del equipo de enfermería en relación con la violencia laboral y su posible intensificación en los momentos de enfrentamiento con el COVID-19 en la unidad de urgencia y emergencia hospitalaria. Se trata de un estudio cualitativo, realizado con 14 profesionales Enfermeros y Técnicos de Enfermería del Servicio de Emergencia de un hospital universitario del norte del Estado de Paraná. Se realizaron entrevistas individuales, semiestructuradas, grabadas en audio, transcritas íntegramente y sometidas a análisis de contenido. Las preguntas escudriñaron la comprensión de los empleados sobre la violencia en el trabajo encuanto a su concepto, la forma en que se presentaba en el día a día como frente para enfrentar COVID-19, los factores desencadenantes en la unidad de urgencias y emergencias y las sugerencias para reforzar la seguridad en la sala de urgencias. Se han establecido cinco categorías de análisis: "El significado de la violencia laboral y el rostro de los agresores"; "Referencia de violencia laboral en el sector de emergencia por COVID-19"; "Los factores desencadenantes de la violencia laboral en urgencias"; "Episodios de violencia laboral para las víctimas" y "Sugerencias de profesionales para el afrontamiento de la violencia laboral". Se verificó que la violencia en el trabajo es una realidad multifacética y representa un gran desafío a superar por el equipo de enfermería. Además, con la circunstancia del COVID-19, se produjo un cambio en el perfil de los clientes, que intensificó la aparición de la violencia en el trabajo.
Citas
Anvisa (2021). Nota Técnica GVIMS/GGTES/Anvisa nº 04/2020. Retrieved from https://www.gov.br/anvisa/pt-br/centraisdeconteudo/publicacoes/servicosdesaude/notas-tecnicas/nota-tecnica-gvims_ggtes_anvisa-04_2020-25-02-para-o-site.pdf
Asmundson, G., & Taylor, S. (2020). Coronaphobia: Fear and the 2019-nCoV outbreak. Journal of Anxiety Disorders, 70 (102196). doi: 10.1016/j.janxdis.2020.102196
Bao, Y., Sun, Y., Meng, S., Shi, J., & Lu, L. (2020). 2019-nCoV epidemic: address mental health care to empower society. The Lancet, 395 (10224). doi: 10.1016/S0140-6736(20)30309-3
Bardin, L. (2011). Análise de conteúdo. São Paulo, (70).
Barreto, M., & Heloani, R. (2021). Violência, saúde e trabalho: intolerância e assédio moral nas relações laborais. Revista Eletrônica do TRT-PR, 10 (102). Retrieved from https://juslaboris.tst.jus.br/handle/20.500.12178/195571
Conselho Federal de Enfermagem. Cofen. (2017). Resolução Cofen nº 564/2017. Retrieved from http://www.cofen.gov.br/resolucao-cofen-no-5642017_59145.html
Conz, C., Braga, V., Reis, H., Silva, S., Jesus, M., & Merighi, M. (2021). Atuação de enfermeiros em hospital de campanha voltada à pacientes com Covid-19. Revista Gaúcha de Enfermagem, 42 (e20200378). doi: 10.1590/1983-1447.2021.20200378
Duarte, M., Glanzner, C., & Pereira, L. (2018). O trabalho em emergência hospitalar: sofrimento e estratégias defensivas dos enfermeiros. Revista Gaúcha de Enfermagem, 39 (e20170255). doi: 10.1590/1983-1447.2018.2017-0255
Fernandes, A., & Passos, J. (2018). Outline of violence suffered by the hospital emergency department nursing team. Revista de Enfermagem Uerj, 26. doi: 10.12957/reuerj.2018.26877
Fontanella, B., & Júnior, R. (2012). Saturação teórica em pesquisas qualitativas: contribuições psicanalíticas. Psicologia em Estudo, 17(1). Retrieved from https://www.scielo.br/j/pe/a/JXwNwW649DsNBpFb5kZqGyH
Krug, E., Dahlberg, L., Mercy, J., Zwi, A., & Lozano, R. (2002). World report on violence and health. Geneva, World Health Organization. Retrieved from https://apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/42495/9241545615_eng.pdf
Marins, T., Crispim, C., Evangelista, D., Neves, K., Fassarella, B., Ribeiro, W., & Silva, A. (2020). Enfermeiro na linha de frente ao COVID-19: A experiência da realidade vivenciada. Research, Society and Development, 9 (8). doi: 10.33448/rsd-v9i8.6471
Minayo, M. (2006). O desafio do conhecimento: pesquisa qualitativa em saúde. São Paulo: Hucitec, (9).
Oliveira, C., Martins, J., Galdino, M., & Perfeito, R. (2020). Violência no trabalho em unidades de pronto atendimento: vivências de enfermeiros. Revista Latino Americana de Enfermagem, 28(3323). doi: 10.1590/1518-8345.3856.3323
Oliveira, K., Freitas, R., Araújo, J., & Gomes, J. (2021). Nursing Now and the role of nursing in the context of pandemic and current work. Revista Gaúcha de Enfermagem, 42(20200120). doi: 10.1590/1983-1447.2021.20200120
Organización Internacional del Trabajo. Oit. (2002). Directrices marco para afrontar la violencia laboral en el sector de la salud. Geneva. Retrieved from https://apps.who.int/iris/bitstream/handle/10665/44072/9223134463_spa.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Pai, D., Sturbelle, I., Santos, C., Tavares, J., & Lautert, L. (2018). Violência física e psicológica perpetrada no trabalho em saúde. Texto Contexto Enfermagem, 27(2420016). doi: 10.1590/0104-07072018002420016
Queiroz, A., & Barreto, F. (2021). Violência no trabalho da enfermagem nos serviços hospitalares: ponderações teóricas. Revista de Enfermagem UFPE Online, 15(246472). doi: 10.5205/1981-8963.2021.246472
Robazzi, M., Terra, F., Martins, J., Silva, A., Piagge, C., Bittencourt, G., Medeiros, R., Ferreira, F., Cruz, P., & Santos, L. (2020). Violência ocupacional antes e em tempos da pandemia da covid-19: ensaio teórico e reflexivo. Brazilian Journal of health Review, 3(6). doi: 10.34119/bjhrv3n6-289
Silva, F., Silveira, E., & Gedrat, D. (2021). Violência sofrida no trabalho: um estudo com profissionais do setor de urgência e emergência de um hospital do norte do Brasil. Aletheia , 54(2). Retrieved from http://pepsic.bvsalud.org/pdf/aletheia/v54n2/v54n2a08.pdf
Silva, I., Silva, M., Santos, R., & Ferreira, R. (2021). Trabalho da Equipe Multiprofissional no contexto da covid-19: diversos olhares, um só objetivo. Research, Society and Development, 10(3). doi: 10.33448/rsd-v10i3.13439
Souza, N., Carvalho, E., Soares, S., Varella, T., Pereira, S., & Andrade, K. (2021). Trabalho de enfermagem na pandemia da covid-19 e repercussões para a saúde mental dos trabalhadores. Revista Gaúcha de Enfermagem, 42(20200225). doi: 10.1590/1983-1447.2021.20200225
Tsukamoto, S., Galdino, M., Robazzi, M., Ribeiro, R., Soares, M., Haddad, M., & Martins, J. (2019). Violência ocupacional na equipe de enfermagem: prevalência e fatores associados. Acta Paulista de Enfermagem, 32(4). doi: 10.1590/1982- 0194201900058
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2022 Bruna Decco Marques da Silva; Gisele Andrade Menolli; Bruna Daniella de Souza de Lima; Marcia Eiko Karino ; Maria Clara Giorio Dutra Kreling ; Mara Cristina Nishikawa Yagi
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
Los autores que publican en esta revista concuerdan con los siguientes términos:
1) Los autores mantienen los derechos de autor y conceden a la revista el derecho de primera publicación, con el trabajo simultáneamente licenciado bajo la Licencia Creative Commons Attribution que permite el compartir el trabajo con reconocimiento de la autoría y publicación inicial en esta revista.
2) Los autores tienen autorización para asumir contratos adicionales por separado, para distribución no exclusiva de la versión del trabajo publicada en esta revista (por ejemplo, publicar en repositorio institucional o como capítulo de libro), con reconocimiento de autoría y publicación inicial en esta revista.
3) Los autores tienen permiso y son estimulados a publicar y distribuir su trabajo en línea (por ejemplo, en repositorios institucionales o en su página personal) a cualquier punto antes o durante el proceso editorial, ya que esto puede generar cambios productivos, así como aumentar el impacto y la cita del trabajo publicado.
