Visión de los gerentes: las estrategias de comercialización adoptadas por las tiendas agrícolas
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v9i4.2800Palabras clave:
Agronegocios; Tiendas agrícolas; Agromarketing; Insumos agrícolas; Fidelización de clientes.Resumen
El objetivo del estudio fue analizar las estrategias de comercialización adoptadas por las tiendas agrícolas en el municipio de Três de Maio - RS. La metodología utilizada fue el método deductivo, la técnica de entrevista y la observación en la recolección de datos. El análisis utilizó análisis de contenido, estadística descriptiva y comparativa. Se entrevistó a 15 gerentes de 17 tiendas agrícolas existentes y se identificaron en el perímetro urbano del municipio en estudio. Para el 73% de los encuestados, la ubicación es un factor extremadamente importante en el proceso de comercialización de insumos y el 93% de las tiendas llevan a cabo prácticas de lealtad, como descuentos diferenciados para clientes antiguos o aquellos que compran un mayor volumen de insumos. En asuntos legales, principalmente relacionados con aspectos ambientales, alrededor del 50% de las tiendas necesitan ajustes. Los resultados obtenidos nos permiten afirmar que la mayoría de las tiendas agrícolas están alineadas con sus clientes (productores), acendo pequeños ajustes relacionados con las estrategias de comercialización adoptadas.
Citas
Adiasp, A. D. (09 de maio de 2016). Reflexões sobre os 6P’s do marketing na revenda agropecuária. Recuperado de: adiaesp.com.br: http://www.adiaesp.com.br/noticia/6ps-do-marketing-na-revenda-agricola/. Acesso: 01/02/2020.
Ambrósio, V. (2007). Plano de marketing: um roteiro para a ação. São Paulo: Pearson Prentice Hall.
Augusto, F. (junho de 2018). Portaladeca.com. Recuperado de: A importância do marketing no agronegócio: http://agromulher.com.br/wp-content/uploads/2018/06/A-import%C3%A2ncia-do-marketing-no-agroneg%C3%B3cio.pdf. Acesso: 01/02/2020.
Binotto, S., Denardin, É. S., Medeiros, F. S., Boligon, J. A., & Machado, F. F. (2014). Os fatores de influência do consumidor: um estudo em uma cooperativa agrícola do RS. Revista de Gestão e Organizações Cooperativas, 01(02), 13-26.
Content, R. R. (10 de maio de 2018). 10 Fatores que Influenciam o Comportamento de Compra: Marketing de Conteúdo. Acesso em 12 de outubro de 2018, disponível em https://rockcontent.com/ : https://rockcontent.com/blog/comportamento-do-consumidor/.
Dubner, A. (1996). História da Internet: uma breve idéia de como nasceu a Rede. Revista de Marketing (282), 26.
Gomes, I. M., Costa, V. S., Wakabayashi, A. M., Foscarini, R. D., Sabioni, A. A., & Rosa, C. A. (2013). Como elaborar um plano de marketing. Belo Horizonte: SEBRAE.
Gonçalves, S. d., Romeiro, E. M., & Silva, S. M. (2011). Comportamento de compra no agronegócio: um ensaio teórico da necessidade de conhecer o produtor para vender insumos agrícolas. ANAIS do 4º ENCONTRO CIENTÍFICO DE ADMINISTRAÇÃO, ECONOMIA E CONTABILIDADE (pp. 1-5). Ponta Porã: Universidade Estadual de Mato Grosso do Sul.
Hildebrandt, S. R. (2008). Plano de marketing para os óculos de sol Nicoboco. Trabalho de Conclusão de Curso em Administração. Porto Alegre, RS, Brasil: Universidade Federal do Rio Grande do Sul.
Hooley, G. J. (2005). Estratégia de marketing e posicionamento competitivo. (3ª ed.). São Paulo: Pearson Prentice Hall. São Paulo.
Instituto Brasileiro de Geografia e Estatistica, I. B. (2017). Recuperado de: http://www.cidades.ibge.gov.br/. Acesso em 26 de agosto de 2018, disponível em Cidades do Rio Grande do Sul, Três de Maio, dados gerais.: https://cidades.ibge.gov.br/brasil/rs/tres-de-maio/panorama
Kotler, P. (1998). Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e controle (5ª ed.). São Paulo: Atlas.
Kotler, P. (2000). Administração de marketing: a edição do novo milênio. São Paulo: Pearson Prentice Hall.
Kotler, P. (2003). Princípios de marketing. São Paulo: Prentice Hall.
Kotler, P. (2004). Marketing Essencial: Conceitos Estratégias e Casos. (2ª ed.). São Paulo: Prentice Hall Brasil.
Kotler, P. (2005). O marketing sem segredos: Philip Kotler responde suas dúvidas. Porto Alegre: Bookman.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2007). Princípios de marketing (12ª ed.). São Paulo: Pearson Prentice Hall.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2006). Administração de marketing (12ª ed.). São Paulo: Pearson Prentice Hall.
Las Casas, A. L. (2008). Administração de marketing: conceito, planejamento e aplicações à sociedade brasileira. São Paulo: Atlas.
Loures, E. S. (2014). Apresentação de um plano de marketing mix baseado no modelo dos 4p’s voltado a empresas do setor de agronegócios afim de atrai-las ao mercado de novas tecnologias da informação em especial os smatphones e tablets junto a aplicações móveis. Relatório de Estágio. Brasília, DF: Universidade de Brasília. Faculdade UNB de Planaltina.
Madruga, R. P., Chi, B. T., & Simões, M. L. (2004). Administração de Marketing No Mundo Contemporâneo. São Paulo: FGV.
Maso, L. (2010). Marketing de relacionamento: o que é? para que serve? qual a sua importância para o cliente? Revista de Administração e Ciências Contábeis do IDEAU., 5(10), 1-20.
Penn, M. J. (2008). Microtendências: as pequenas forças por trás das grandes mudanças de amanhã. Rio de Janeiro: BestSeller.
Rocha, L. C. (2004). Orientação para clientes. Rio de Janeiro: SENAC Nacional.
Salomão, R. (01 de junho de 2017). revistagloborural.globo.com. Acesso em 28 de outubro de 2018, disponível em Agronegócio sustenta alta do PIB, mas cenário atual ainda exige cautela: https://revistagloborural.globo.com/Noticias/Agricultura/noticia/2017/06/agronegocio-sustenta-alta-do-pib-mas-cenario-atual-ainda-exige-cautela.html
Samara, B. S., & Morsch, M. (2006). Comportamento do consumidor: conceitos e causos. São Paulo: São Paulo: Pearson Prentice Hall.
Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas. (13 de setembro de 2019). Como entender consumidores e planejar estratégias mais inteligentes. Recuperado de: https://www.sebrae.com.br/: Acesso: 01/02/2020.
Servat, M. A., Silva, V. J., & Lima, J. M. (2016). Análise do comportamento de compra dos produtores rurais de Três de Maio-RS. Monografia de Conclusão do Curso de Agronomia, 73 p. : il. Três de Maio, RS: SETREM.
Silva, C. R. (2015). Marketing do agronegócio. Trabalho de Conclusão de Curso em Administração, 33. Santa Rosa, RS: Fundação Educacional Machado de Assis.
Szwarc, S. (2003). Marketing. Herói ou Vilão. São Paulo: Summus.
Toledo, L. A., Prado, K. P., & Petraglia, J. (abril-junho de 2007). Aspectos reflexivos do plano de marketing no âmbito das atividades de marketing. Revista Eletrônica de Gestão e Negócios, 3(2), 74-100.
Trierweiller, A. C., Dittmar Weise, A., Duarte do Valle Pereira, V. L., & Pacheco. (janeiro-abril de 2011). DIAGNÓSTICO DE SATISFAÇÃO DE CLIENTES COMO FERRAMENTA PARA FIDELIZACAO: UM. Revista de Administração da Unimep, 9(1), 112-130.
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Los autores que publican en esta revista concuerdan con los siguientes términos:
1) Los autores mantienen los derechos de autor y conceden a la revista el derecho de primera publicación, con el trabajo simultáneamente licenciado bajo la Licencia Creative Commons Attribution que permite el compartir el trabajo con reconocimiento de la autoría y publicación inicial en esta revista.
2) Los autores tienen autorización para asumir contratos adicionales por separado, para distribución no exclusiva de la versión del trabajo publicada en esta revista (por ejemplo, publicar en repositorio institucional o como capítulo de libro), con reconocimiento de autoría y publicación inicial en esta revista.
3) Los autores tienen permiso y son estimulados a publicar y distribuir su trabajo en línea (por ejemplo, en repositorios institucionales o en su página personal) a cualquier punto antes o durante el proceso editorial, ya que esto puede generar cambios productivos, así como aumentar el impacto y la cita del trabajo publicado.