Aplicación de lean en la reestructuración de una comisión de cuidado de la piel
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v11i6.29277Palabras clave:
Enseñanza en salud; Administración de atención al paciente; Gestión de lacalidadsanitaria; Administración de servicios de salud; Enfermería oncológica.Resumen
El objetivo de este estudio fue relatar la aplicación de Lean en la reestructuración de la comisión de cuidado de la piel en una institución de oncología. Método: Se trata de un relato de experiencia que describe sistemáticamente el camino metodológico para la reestructuración de una comisión de cuidado de la piel, desarrollado en cuatro etapas. Resultados: Se presenta la composición del equipo y la formación de sus integrantes en la perspectiva de la metodología Lean; elaboración del macro proceso de ingreso del paciente a la institución; identificación y priorización de problemas relacionados con los procesos de cuidado de la piel del paciente oncológico y aplicación de herramientas Lean. Consideraciones finales: El uso de Lean mejoró la comunicación entre pacientes, familiares y enfermeras, además de mejorar los procesos de atención, a partir de la identificación de oportunidades de mejora y aplicación de herramientas Lean, haciendo que las etapas de los procesos estén libres de desperdicios, con mayor valor agregado para el paciente.
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