Lean healthcare: una propuesta para implementar
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v11i7.29356Palabras clave:
Gestión de la calidad total; Aplicaciones móviles; Servicios de salud.Resumen
El artículo tiene como objetivo proponer la implantación de la metodología lean healthcare para un centro sanitario junto con el desarrollo de una aplicación que ayude en este proceso. Para ello, el artículo realiza una aproximación a la metodología Lean enfocada al área de la salud donde se busca enfatizar la gestión de la calidad, reduciendo costos y desperdicios para la gestión pública, beneficiando así a la población y a los empleados al mismo tiempo. Se utilizó el método de revisión bibliográfica sobre el tema, junto con entrevistas semiestructuradas de forma remota, por encontrarse aún con altos índices de infección del virus corana, con los responsables del centro para tener información sobre el funcionamiento y las metodologías aplicadas, utilizando posteriormente el software NVIVO 11® para el análisis de las entrevistas. Donde se percibe que aún siguiendo las directrices del municipio y de los ministerios el sistema necesita herramientas enfocadas a la gestión de la calidad, surgiendo así la propuesta de la metodología en estudio. Como consideraciones finales se hizo evidente la necesidad de trabajar una organización centrada en la gestión de la calidad, donde la aplicación propuesta ayudaría en la implementación del proceso.
Citas
Almeida, V. (2007). Uma metodologia de avaliação do desempenho do sistema de saúde brasileiro. Rev. Ciênc. Saúde Coletiva, 9(3), 711-724.
Araujo, J. M., et al., (2015). Educação Ambiental: A importância das aulas de campo em ambientes naturais para a disciplina de biologia no ensino médio da Escola Joaquim Parente na cidade de Bom Jesus – PI. Ensino, Saúde e Ambiente, 8(2), 25-36.
Bardin, L, (2010). Análise de Conteúdo. (4a ed.), (70) 229, p.
Belei, R. A. et al. (2008). O uso de entrevista, observação e videogravação em pesquisa qualitativa. Cadernos de Educação, (1), 1-9.
Bertani, T. M. Lean healthcare: recomendações para implantações dos conceitos de produção enxuta em ambientes hospitalares. (2012). 166 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) – Escola de Engenharia de São Carlos, Departamento de Engenharia de Produção, Universidade de São Paulo, São Carlos.
Borges, C., & Rolliim, F. Gerenciamento de projetos aplicado conceitos e guia prático. Brasport, 2016.
Cervo, A. L., Bervian, P. A. & Silva, R. (2007). Metodologia Científica. (6a ed.), Pearson, 162 p.
Costa, L. B. M. Evidências de Lean Healthcare em hospitais brasileiros. (2015). Dissertação (Mestrado em Ciências Exatas e da Terra) – Universidade Federal de São Carlos, São Carlos.
D’andreamatteoa. et al. (2015). Lean in Healthcare: a comprehensive review. Health Policy, 119(9), 1197-1209.
Ferreira, N. S. A. (2002). As pesquisas denominadas “estado da arte”. Educação & Sociedade, 23(79), 257-272.
Gil, A C. (2010). Métodos e Técnicas de Pesquisa Social. (6a ed.), Atlas.
Gonsalves, E. P. (2001). Iniciação à pesquisa científica. Alinea.
Graban, M. (2013). Hospitais Lean: melhorando a qualidade, a segurança dos pacientes e o envolvimento dos funcionários. Bookman. INSTITUTE FOR
Healthcare Improvement. (2021). O que é um bundle? http://www.ihi.org/IHI/Topics/CriticalCare/IntensiveCare/ImprovementStories/WhatIsaBundle.htm.
Liker, J. K. (2004). The Toyota way. McGraw Hill.
Pinto, C. F. & Bataglia, F. (2012) Aplicando Lean na Saúde. https://www.Lean.org.br/comunidade/artigos/pdf/artigo_262.pdf .
Watson, H. & Gregory, P. A. (2005) Benchmarking Estratégico. Editora Makron Books. 2010
Zairi, M., & Leonard, P. (2005) Benchmarking Prático–O Guia Completo. Atlas
Womack, J. P & Jones, D. T. (1996). Lean Thinking: banish waste and create wealth in your corporation. Simon & Schuster.
Womack, J. P., Jones, D. T. & Roos, D. (2004) A máquina que mudou o mundo. (7a ed.), Elsevier.
Worth, J. et al. (2013). Aperfeiçoando a jornada do paciente: melhorando a segurança do paciente, a qualidade e a satisfação enquanto desenvolvemos habilidades para resolver problemas. Lean Institute Brasil.
Young, T. P., & Mac clean, S. I. (2009). Some challenges facing Lean Thinking in Healthcare. International Journal for Quality in Health Care, 21(5), 309-310.
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2022 Francisco Leon Torres de Sousa; Maria Salete Bessa Jorge
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
Los autores que publican en esta revista concuerdan con los siguientes términos:
1) Los autores mantienen los derechos de autor y conceden a la revista el derecho de primera publicación, con el trabajo simultáneamente licenciado bajo la Licencia Creative Commons Attribution que permite el compartir el trabajo con reconocimiento de la autoría y publicación inicial en esta revista.
2) Los autores tienen autorización para asumir contratos adicionales por separado, para distribución no exclusiva de la versión del trabajo publicada en esta revista (por ejemplo, publicar en repositorio institucional o como capítulo de libro), con reconocimiento de autoría y publicación inicial en esta revista.
3) Los autores tienen permiso y son estimulados a publicar y distribuir su trabajo en línea (por ejemplo, en repositorios institucionales o en su página personal) a cualquier punto antes o durante el proceso editorial, ya que esto puede generar cambios productivos, así como aumentar el impacto y la cita del trabajo publicado.
