Gestión de riesgos siguiendo estándares internacionales en la rutina de un banco de sangre de cordón umbilical
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v11i8.30265Palabras clave:
banco de sangre; gestión de la calidad; análisis de riesgo; análisis de modo y efecto de fallas en la atención de la salud; células madreResumen
Este trabajo demuestra los principales elementos del sistema de gestión de riesgos en un banco de sangre de cordón umbilical brasileño, teniendo en cuenta la criticidad y la individualidad de los procedimientos, así como las directrices de las agencias reguladoras y certificadoras. Este estudio involucró la implementación de un Comité de Gestión de Riesgos que se encargó del mapeo del flujo de procesos; identificar, analizar, clasificar, tratar y monitorear riesgos usando lluvia de ideas, diagramas de flujo, distribución de Pareto, diagramas de Ishikawa y FMEA. Casi 900 riesgos se dividieron en 16 sectores, con un 24 % del total de riesgos en el sector de procesamiento de sangre, lo que demuestra una fuerte relación entre las actividades críticas y la exposición a los riesgos. Se definió la ocurrencia y severidad, seguido del tratamiento y seguimiento del riesgo. El sistema de gestión de riesgos proporcionó una infraestructura más confiable para clientes y empleados, mejoró las capacidades de la empresa, logró la certificación ISO 9001: 2015 y renovó la acreditación de la Asociación Estadounidense de Bancos de Sangre. Este trabajo presenta una mirada específica a la implementación de un sistema de gestión de riesgos en un banco privado de sangre de cordón umbilical. Por lo general, este tipo de información se guarda en documentos internos de la empresa y no se divulga ampliamente en la literatura. En este sentido, este estudio presenta una perspectiva útil para profesionales y académicos.
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