E-commerce en la sindemia COVID-19: una estrategia de innovación para el crecimiento económico del sector de comercial brasileño (2020-2021)

Resumen

En la actualidad, convivir con el fenómeno del COVID-19 se ha convertido en parte de la llamada “nueva realidad”, para impactar en los más diversos aspectos de la vida cotidiana de las personas. En este contexto, la pregunta de investigación es demostrar cómo el E-Commerce pudo haber impulsado el comercio minorista durante el proceso definido como “colapso sindémico”, provocado por la pandemia del COVID-19, entre 2020 y 2021. Así, el objetivo es comprender algunos factores que señalan las contribuciones del comercio electrónico a la tendencia de crecimiento del sector, a través del análisis del comportamiento del comercio electrónico, en su dinámica y desafíos enfrentados, desde la perspectiva schumpeteriana del funcionamiento de la economía, durante el período sindémico de 2020 a 2021. La investigación tiene un carácter exploratorio con el fin de comprender los fenómenos estudiados. De esta forma, los resultados demuestran que la sindemia trajo un escenario de alta incertidumbre, lo que efectivamente provocó un crecimiento sin precedentes en el sector del comercio electrónico incluso en un contexto altamente inestable, logrando no solo mitigar sus efectos recesivos sino que ayudó a mantener el crecimiento. tendencia del sector. Más aún, se evidenció a través de la fundamentación teórica schumpeteriana, que durante este período se produjo una “destrucción creativa” que provocó un “boom” de innovación en el sector y una ruptura tanto cuantitativa como cualitativa en las preferencias de los consumidores dando lugar a nuevos comportamientos. por parte de ellos.