Perfil epidemiológico de los usuarios de un servicio público clasificado como no urgente antes y después de la pandemia de Covid-19
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v11i10.32357Palabras clave:
Política pública; Asistencia ambulatoria; Demandas; Clasificación; Covid-19.Resumen
El objetivo general del estudio fue verificar el perfil epidemiológico de los usuarios de una sala de emergencia pública clasificada como no urgente antes y después de la pandemia de Covid-19 y el objetivo específico fue analizar la situación considerando el interés en el tema, académica y profesionalmente, con el objetivo de contribuir a la calidad de la atención prestada en el Sistema Único de Salud brasileño. La metodología incluyó la revisión integradora, la aprobación del comité de ética y la creación de la hoja de datos (género, edad, día, hora, municipio, vecindario y queja) de la base de datos del Servicio, incluyendo a todos los participantes con el boletín de entrada completo, finalizando con el análisis estadístico y el informe. El estudio mostró que en 2019 el Servicio atendió tanto a hombres como a mujeres, siendo niños y adultos, en jornada laboral, horas de mañana y tarde y residentes en la capital, provenientes de barrios cercanos o de los barrios más poblados, quejándose de traumatología, clínica médica y atención especializada. En 2020/2021, la asistencia fue de hombres y mujeres, siendo adultos, en jornada laboral, horario de mañana y tarde, residentes en la capital y barrios cercanos, con denuncias de traumatismo físico y dolor torácico. Con la pandemia del Covid-19, aunque el número de usuarios clasificados como no urgentes fue tres veces menor que en 2019, recurrieron a urgencias, apareciendo hombres y mujeres, adultos, durante la mañana y la tarde, en jornada laboral, viviendo en la capital y barrios cercanos y con denuncias de trauma físico y dolor torácico.
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