Servicio bilingüe en hostales de la ciudad de São Paulo

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.33448/rsd-v9i7.3560

Palabras clave:

Turismo; Bilingue Albergues; São Paulo.

Resumen

El aumento del turismo extranjero que se produce en la ciudad de São Paulo se refleja en la diversificación de los innumerables medios de alojamiento. El albergue se presenta como una opción turística económica y sirve principalmente a una porción joven de turistas extranjeros. Por lo tanto, para servir mejor a los huéspedes que visitan las localidades, se debe establecer una comunicación efectiva y satisfactoria. El estudio propone servicio bilingüe en albergues. El método de investigación se caracteriza por ser un estudio cualitativo. Los enfoques utilizados fueron: exploratorio, para recopilar información en documentos oficiales, y descriptivo, para dibujar un panorama actual de los albergues de la ciudad. El trabajo comenzó con la búsqueda de mejores albergues, en base a consultas en los cuatro sitios de alojamiento más populares del país. La encuesta se realizó en agosto de 2019. Dentro de ese período, seis establecimientos participaron en el estudio. Los resultados muestran que los albergues se consideran preparados para servir a esta audiencia. Finalmente, se observa que un buen servicio y una comunicación visual bilingüe pueden proporcionar accesibilidad en la ciudad y conducir a un mayor número de turistas internacionales que buscan un ambiente armonioso y experiencias interpersonales, lo que promueve intercambios culturales, así como incentivos para que la ciudad se convierta hacerlo cada vez más accesible para todos los pueblos.

Biografía del autor/a

Rodrigo Ribeiro de Oliveira, Instituto Federal de São Paulo

Possui graduação em Administração pelo Centro Universitário Adventista de São Paulo (2005), mestrado em Administração pela Universidade Metodista de São Paulo (2008), doutorado em Engenharia de Produção pela Universidade Metodista de Piracicaba (2012) e realizou estágio Pós Doutoral na Universidade Metodista de São Paulo (2016). Atualmente é professor no Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo (IFSP).

Taymara Ingrid Leonardi, Instituto Federal de São Paulo

Estudante de Arquitetura e Urbanismo no Instituto Federal de São Paulo, técnica em Edificações pela ETEC Philadelpho Gouvêa Netto.

Dennis Minoru Fujita, Instituto Federal de São Paulo e Universidade Santo Amaro

Bacharel em Turismo pelo Centro Universitário Ibero Americano (2001), Mestre em Hospitalidade pela Universidade Anhembi Morumbi (2005) e Doutor em Ciências pelo Instituto de Medicina Tropical de São Paulo-USP. Atualmente é professor do Instituto Federal de São Paulo - Campus São Paulo, Coordenador do CST em Gastronomia - UNISA e professor convidado no IMT-USP no curso de extensão: Saúde em Viagens: Antes, Durante e Depois e na disciplina IMT0001 - Conceitos em Saúde Internacional e em Viagens. Atuou como professor titular e coordenador de cursos do Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas, coordenador do curso superior de tecnologia em gastronomia do Centro Universitário São Camilo, professor titular do Centro Universitário das Faculdades Integradas Alcântara Machado, do Instituto Brasileiro de Estudos e Pesquisas Sócio Econômicos e do Curso Superior de Tecnologia em Gastronomia - Univille. No mercado atuou na Fujita Representações Viagens Turismo e Operadora Ltda, e foi sócio da THG Consultoria em Serviços de Hospitalidade. Tem experiência na área de Turismo, com ênfases em Saúde Internacional, Lazer e Recreação (Monitoria e Guiamento), agenciamento turístico, gastronomia, hotelaria e eventos, atuando principalmente nos seguintes temas: gastronomia, saúde internacional, lazer, responsabilidade social, cidadania, turismo receptivo, negócios, transportes, entre outros.

Miguel Shiniti Aguena, Instituto Federal de São Paulo

Estudante do Ensino Médio pelo Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo (IFSP), cursando o quarto ano do Curso Técnico em Informática Integrado Ao Ensino Médio. Atualmente é pesquisador do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo (IFSP).

Camilla Tiharu Oshima, Instituto Federal de São Paulo

Possui ensino-medio-segundo-graupelo Colégio "Sir Isaac Newton"(2015). Estudante do curso Tecnologia em Gestão de Turismo do Instituto Federal de São Paulo.

Iurii Ayratovich Farkhitov, Instituto Federal de São Paulo

Possui graduação em Engenharia de Minas, Construção Subterrânea e do Acesso á Mina pela Universidade Nacional de Mineração(2013). Estudante do curso Tecnologia em Gestão de Turismo do Instituto Federal de São Paulo.

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Publicado

27/04/2020

Cómo citar

OLIVEIRA, R. R. de; LEONARDI, T. I.; FUJITA, D. M.; AGUENA, M. S.; OSHIMA, C. T.; FARKHITOV, I. A. Servicio bilingüe en hostales de la ciudad de São Paulo. Research, Society and Development, [S. l.], v. 9, n. 7, p. e49973560, 2020. DOI: 10.33448/rsd-v9i7.3560. Disponível em: https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/3560. Acesso em: 2 oct. 2024.

Número

Sección

Ciencias Humanas y Sociales