Gestión del cumplimiento: reflexiones sobre el impacto en la estructura de gobierno y el desempeño
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v11i15.36872Palabras clave:
Gestión; Actuación; Gobierno corporativo; Cumplimiento; Integridad.Resumen
La elaboración de este artículo presenta los resultados de una investigación bibliográfica cuyo objetivo general fue presentar reflexiones sobre el impacto de los programas de cumplimiento y la gestión del cumplimiento en la estructura y desempeño de la gobernanza, mapeando los factores de éxito. Después de seleccionar los trabajos que constituyeron las fuentes revisadas, se realizó un análisis de contenido orientado por las siguientes categorías temáticas estructurantes: fundamentos de gobierno corporativo, cumplimiento e interconexión; aspectos estructurantes de la gestión del cumplimiento (dimensión instrumental); mitigación de riesgos; interfaz entre los instrumentos de gestión y el aparato de control interno. Esta encuesta resultó en la observación, desde una perspectiva instrumental, de la relación de continencia entre los conceptos de gobierno corporativo, gestión de cumplimiento y el Programa de Cumplimiento e Integridad. Los documentos directivos, políticas, controles internos, procesos, procedimientos y protocolos son productos humanos. La adherencia a las directivas organizacionales, más que las respuestas condicionadas, necesita producir una adherencia consciente y espontánea. Cuanto mayor sea la adherencia y el compromiso organizacional con los comandos de liderazgo, más efectivos serán los controles internos, menor será el número de ocurrencias de conductas desviadas o incluso ilegales. A partir de los argumentos presentados, quedó en evidencia la importancia de estos Programas, o en un sentido más amplio, de la gestión del cumplimiento, para la institución de un entorno de gobierno receptivo, eficiente, eficaz y socialmente responsable.
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