Análisis de la satisfacción de los empleados, miembros de una cooperativa en Santa Maria - RS
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v11i17.39182Palabras clave:
Cooperativismo; Satisfacción; Trabajo; Cooperativas.Resumen
La satisfacción de los socios es un tema central en una cooperativa, ya que son ellos quienes llevan a cabo las acciones de desarrollo. Así, este trabajo tuvo como objetivo analizar la satisfacción de los cooperativistas de la Cooperativa X de Santa María. Para ello, se realizó una investigación descriptiva y exploratoria, considerada un estudio de caso de carácter cuantitativo. La satisfacción se analizó mediante la Escala de Satisfacción Laboral, desarrollada por Siqueira (2008), donde se evaluaron cinco categorías. En cuanto a la satisfacción con los compañeros y la satisfacción con el liderazgo, los cooperativistas se mostraron satisfechos, sin embargo, alrededor del 15% de los cooperativistas se encuentran insatisfechos con este requisito. Con respecto a la satisfacción con el salario, los índices más altos de insatisfacción se presentaron, en algunas de las preguntas la insatisfacción fue primordial, en cuanto a la satisfacción con la naturaleza del trabajo y la satisfacción con las promociones, los índices más altos fueron los de satisfacción, pero el estudio mostró una fuerte indiferencia, lo que indica un cierto desapego con el futuro de la organización. Se concluye que son necesarias revalorizaciones salariales, para incentivar el cooperativismo y la educación cooperativa, sobre todo la cooperativa debe escuchar más a su socio, pudiendo ser una voz activa representando a su socio en caso de ser necesario.
Citas
ACI. (2011). Aliança Cooperativa Internacional. ICA Activities: descreve atividades da ACI. http://www.ica.coop/activities/un/index.html.
Alberti, R. (2020). Professores enquanto membros de categorias profissionais: um estudo sobre identificação e envolvimento com o trabalho no meio público. Dissertação, Programa de Pós-Graduação em Administração.
Alberti, R., Zaluski, F. C., Milani, L. C. S., & Moreira Junior, F. de J. (2020). Motivational characteristics in banking: a study from LEMO application. Ciência E Natura, 42, e52. https://doi.org/10.5902/2179460X39990.
Arantes, E. C., & Silva, D. V. (2013). Satisfação dos cooperados em relação aos serviços prestados pela cooperativa agropecuária dos cincos polos – COOPERCINCO. RARR Ed. 3, 1, 100-116.
Archer, E. R. (1997). O mito da motivação. In: BERGAMINI, C. W.; CODA, R. (Org.) Psicodinâmica da vida organizacional. (2ª. ed.): Atlas, 23-46.
Barros, D. C., Borges, R. S. G., Miranda, M. G. C., Almada, L., & Quintas, C. A. (2017). Satisfação no trabalho da geração Z: um estudo nas empresas júnior da UFMG. In: EnANPAD, 2017, São Paulo. Anais eletrônicos... São Paulo: EnANPAD.
Bastos, A. V. B., Pinho, A. P. M., & Costa, C. A. (1995). Significado do trabalho: um estudo entre trabalhadores inseridos em organizações formais. RAE - Revista de Administração de Empresas, 35(6), 20-29.
Bendassolli, P. F. (2006). O ethos do trabalho: sobre a insegurança ontológica na experiência atual com o trabalho. 257 f. Tese (Doutorado em Psicologia Social) - Universidade de São Paulo, São Paulo, SP.
Boesche, L. (2005). Fidelidade Cooperativa: Uma abordagem prática. Curitiba, OCEPAR, Sescoop-PR.
Cançado, A. C., Souza. M. F. A., & Pereira, J. R. (2014). Os princípios cooperativistas e a identidade do movimento cooperati- vista em xeque. Revista de Gestão e Organizações Cooperativas - RGC - Santa Maria, RS, 1(2).
Scherer et al. (2018). Técnicas de gestão de pessoas da Cooperativa Agropan, Conferências UCS - Universidade de Caxias do Sul, xvii encontro sobre os aspectos econômicos e sociais da região nordeste do RS.
Crepaldi, J., & Bastos, L. A. (2018). Estudo sobre a participação das cooperativas do Estado do Paraná na economia. Brazilian Journal of Development, 4(3), 849-862.
Davel, E., & Vergara, S. C. (2001). Gestão com pessoas, subjetividade e objetividade nas organizações. In: _____. (Org.). Gestão com pessoas e subjetividade. São Paulo: Atlas, cap. 1, 31-56.
Dejours, C. (2004). Subjetividade, trabalho e ação. Revista Produção, 14(3), 27-34. Gondim, S. M. G., Siqueira, M. M. M. Emoções e afetos no trabalho. In: Zanelli, J. C., Borges-Andrade, J. E., Bastos, A. V. B. (Org.). Psicologia, organizações e trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed.
Gaier, A. F., et al. (2020). Qualidade de vida no trabalho: uma análise sobre a percepção dos colaboradores da cooperativa Camnpal. Revista De Gestão E Organizações Cooperativas, 7(13).
Gil, A. C. (2007). Como elaborar projetos de pesquisa. (4ª ed.): Atlas.
Herzberg, F., Mausner, B., & Snyderman, B. (1959). The motivation to work. New York: Wiley.
Lhuilier, D. (2013). Trabalho. Psicologia & Sociedade, 25(3), 483-492.
Lima, M. L., Vala, J., & Monteiro, M. B. (1988). Os determinantes da satisfação organizacional: confronto de modelos. Análise Psicológica, 6, 441-457.
Lima, C. M. D. de. (2012). Cooperativa e desenvolvimento territorial: o caso da cooperativa de Pindorama –Alagoas – Recife: Ed. universitária da UFPE; Alagoas: UNEAL.
Paes De Paula, A. P. (2005). Administração pública brasileira entre o gerencialismo e a gestão social. RAE, 45(1), 36-49.
Maffini, M., Wakulicz, G. J., & Alberti, R. (2020). Análise da fidelidade dos associados em uma cooperativa central do Rio Grande do Sul através do modelo sueco. Research, Society and Development, 9(12).
Malhota, N. K. (2006). Pesquisa de Marketing: uma orientação aplicada. 4ª, Porto Alegre, Bookman.
Martinez, M. C., & Paraguay, A. I. B. B. (2003). Satisfação e saúde no trabalho - aspectos conceituais e metodológicos. Cadernos de Psicologia Social do Trabalho, 6, 59-78.
Nunes, A. F. P., et al. (2019). Influência da identidade organizacional dos colaboradores de uma cooperativa de crédito da região central do rio grande do sul em relação aos princípios do cooperativismo, Revista Caribeña de Ciencias Sociales, 1-16.
Nunes, R. P., Silva, M. J., Silva, B. M., Pereira, C. M. P., & Lima, C. M. D. DE. (2018). O cooperativismo e caprinocultura como estratégia de fortalecimento da agricultura familiar. Diversitas Journal, 3(3), 901-908.
Organização das Cooperativas Brasileiras (OCB) (2019). O que é cooperativismo. <http://somoscooperativismo.coop.br/o-que-e-cooperativismo>.
Portal Do Cooperativismo Financeiro (2019). OCB moderniza ramos do cooperativismo. <https://www.cooperativismodecredito.coop.br/2019/04/ocb-moderniza-ramos-do-cooperativismo/>.
Robbins, S. P. (2005). Comportamento organizacional. (11ª. ed.): Prentice Hall.
Rossés et al. (2019). Um estudo sobre os processos de gestão de pessoas em uma cooperativa de crédito. Revista de Gestão e Organizações Cooperativas, 6(11).
Rossés et al. (2018). O planejamento estratégico em uma cooperativa agropecuária: uma análise comparativa entre teoria e prática. Revista Sociais & Humanas, 31(3).
Santos et al. (2019). Percepção de alunos quanto à estrutura curricular: estudo em um curso superior de tecnologia em gestão de cooperativas. Revista Livre de Sustentabilidade e Empreendedorismo, 4(5), 5-45.
Siqueira, M. M. M., & Gomide, J. R. S. (2004). Vínculos do indivíduo com o trabalho e com a organização. In: Zanelli, J. C., Borges-Andrade, J. E., Bastos, A. V. B. (Org.). Psicologia, organizações e trabalho no Brasil. Porto Alegre: Artmed.
Siqueira, M. M. M. (2008). Satisfação no trabalho. In: _____. (Org.). Medidas do comportamento organizacional: ferramentas de diagnóstico e de gestão. Porto Alegre: Artmed. Cap.16, 265-273.
Smith, P. C., Kendall, L. M., & Hulin, C. L. (1969). The measurement of satisfaction in work and retirement. Chicago: Rand McNally.
Tolfo, S. R., Coutinho, M. C., Baasch, D., & Cugnier, J. S. (2011). Sentidos y significados del trabajo: un análisis con base en diferentes perspectivas teórico-epistemológicas em Psicología. Universitas Psychologica, 10(1), 175-188.
Triviños, A. N. S. Introdução à pesquisa em ciências sociais: a pesquisa qualitativa em educação. São Paulo, Atlas, 1987.
Valadares, J. H. (2003). Estrutura e estratégia institucional: formação de campo organizacional e isomorfismo no cooperativismo de crédito rural de Minas Gerais. 96f.
Verri, L. B. (2013). Desenvolvendo o cooperativismo empreendedor. Clube de Autores.
Vespasiano, C. S., & Mendes, A. C. B. (2017). Bem-estar no trabalho, comprometimento e satisfação de servidores técnico-administrativos com sua atividade. Revista Práticas em Gestão Pública Universitária, 1(1).
Yin, R. K. (2015). Estudo de Caso: Planejamento e Método: Bookman.
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2022 Tatiane Martins Fernandes; Ricardo Alberti; Sonara Stringui; Marcos Eduardo Bertol ; Nandria Scherer; Verônica Oliveira dos Santos
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
Los autores que publican en esta revista concuerdan con los siguientes términos:
1) Los autores mantienen los derechos de autor y conceden a la revista el derecho de primera publicación, con el trabajo simultáneamente licenciado bajo la Licencia Creative Commons Attribution que permite el compartir el trabajo con reconocimiento de la autoría y publicación inicial en esta revista.
2) Los autores tienen autorización para asumir contratos adicionales por separado, para distribución no exclusiva de la versión del trabajo publicada en esta revista (por ejemplo, publicar en repositorio institucional o como capítulo de libro), con reconocimiento de autoría y publicación inicial en esta revista.
3) Los autores tienen permiso y son estimulados a publicar y distribuir su trabajo en línea (por ejemplo, en repositorios institucionales o en su página personal) a cualquier punto antes o durante el proceso editorial, ya que esto puede generar cambios productivos, así como aumentar el impacto y la cita del trabajo publicado.
