La experiencia de los familiares respecto a la participación en visitas virtuales a pacientes ingresados en la UTI-COVID durante la pandemia
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v12i2.40082Palabras clave:
COVID-19; Unidad de cuidados intensivos; Humanización de la atención.Resumen
Objetivo: Analizar la experiencia de familiares que realizaron visita virtual (VV) a pacientes internados en la UTI COVID del Hospital Sírio Libanês, durante la pandemia. Método: Estudio transversal descriptivo y exploratorio, que utilizó una entrevista semiestructurada diseñada para tal fin. Las preguntas de opción múltiple se analizaron mediante estadística descriptiva y la pregunta abierta mediante el método Discurso del Sujeto Colectivo (DSC), que trabaja con el análisis de datos empíricos de carácter verbal para configurar un sujeto colectivo con un discurso social. Resultados y discusión: La población de estudio estuvo compuesta mayoritariamente por adultos jóvenes (89,47 %), del sexo masculino (77,60 %), con estudios superiores (65,78 %), vinculados al municipio de São Paulo (63 %), que nunca habían participado de VV (93,42%). Consideraron satisfactorio el tiempo de visita (88,15%) y muy importante la actuación (78,94%), sintiéndose mejor emocionalmente después de la actuación (92,1%). Los temas identificados en el relato de experiencia fueron categorizados como: alternativa a la restricción de visitas, miedo a la contaminación y a la distancia, recurso para el enfrentamiento emocional y apoyo al duelo, participación familiar en el cuidado y ayuda en la recuperación del paciente, presencia de ansiedad por al incumplimiento de las expectativas sobre el funcionamiento de la visita, alternativa al abordaje de los pacientes intubados, para la despedida y orientación por parte de los psicólogos que brindan atención y acogida. Conclusión: La experiencia con VV fue considerada exitosa, siendo un recurso de acercamiento a la familia, que puede extenderse a ocasiones más allá de la pandemia. Se sugiere ampliar las discusiones sobre las mejores prácticas en SV, incluyendo aspectos relacionados con la seguridad y la autonomía.
Citas
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