A experiência dos familiares frente à participação em visitas virtuais aos pacientes internados na UTI-COVID durante a pandemia
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v12i2.40082Palavras-chave:
COVID-19; Unidade de terapia intensiva; Humanização da assistência.Resumo
Objetivo: Analisar a experiência dos familiares que realizaram visita virtual (VV) à pacientes internados na UTI COVID do Hospital Sírio Libanês, durante a pandemia. Método: Estudo transversal descritivo e exploratório, que utilizou entrevista semi-estruturada desenhada para tal finalidade. As questões de múltipla escolha foram analisadas através de estatísticas descritivas e a questão aberta através do método Discurso do Sujeito Coletivo (DSC), que trabalha a análise dos dados empíricos de natureza verbal para configurar um sujeito coletivo portador de discurso social. Resultados e discussão: População do estudo majoritariamente formada adultos jovens (89,47%) do sexo masculino (77,60%), com escolaridade superior (65,78%), conectados da cidade de São Paulo (63%), que nunca tinham participado de VV (93,42%). Consideraram o tempo de visita satisfatório (88,15%) e a realização extremamente importante (78,94%), sentindo-se melhor emocionalmente após a realização (92,1%). As temáticas identificadas no relato de experiência foram categorizadas como: alternativa diante a restrição de visitas, o medo de contaminação e a distância, recurso de enfrentamento emocional e de suporte ao luto, participação da família no cuidado e ajuda na recuperação do paciente, presença de ansiedade por quebra de expectativas sobre o funcionamento da visita, alternativa para aproximação com pacientes intubados, para despedida e condução por psicólogos proporcionando cuidado e acolhimento. Conclusão: A experiência com VV foi considerada exitosa, sendo recurso de aproximação para familia, podendo se estender para ocasiões além da pandemia. Sugere-se ampliar as discussões sobre melhores práticas em VV, incluindo aspectos relacionados à segurança e autonomia.
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