El proceso de acreditación hospitalaria como herramienta para la gestión de la calidad: ¿cómo se desarrolla?
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v12i3.40431Palabras clave:
Acreditación; Evaluación; Calidad de la Atención.Resumen
Introducción: El proceso de Acreditación está ligado a la idea de preservar y valorar la calidad de vida, por ser un procedimiento de evaluación de la calidad que estipula estándares mínimos para asegurar la satisfacción del cliente. Por lo tanto, según la Organización Nacional de Acreditación (ONA), la Acreditación se define como un sistema para evaluar y certificar la calidad de los servicios de salud. Objetivo: discutir el desarrollo del proceso de acreditación hospitalaria a través de la aclaración de los principales tipos, como métodos de evaluación, así como principios específicos. Metodología: Estudio del tipo revisión integrativa de la literatura, realizado entre julio y noviembre de 2022, en la Biblioteca Virtual en Salud (BVS), con los descriptores "Acreditación", "Acreditación Hospitalaria", "Calidad de Atención", asociados por el operador booleano “Y”, y se seleccionaron de los filtros de texto completo y disponible, documentos como artículos científicos; año de publicación 2012 a 2022. La población de investigación estuvo conformada por 22 documentos; posteriormente, se realizó una lectura crítica y reflexiva y, así, la muestra de 07 artículos Resultados y Discusión: El objetivo es promover un proceso constante de evaluación y mejora en los servicios de salud y de esta manera mejorar la calidad de atención en el país Certificador de Organizaciones Prestadoras de Servicios de Salud, Servicios Odontológicos, Salud y Programas de Prevención de Riesgos; Servicios de Salud. Misión para mejorar la gestión, calidad y seguridad de la asistencia en el Sector Salud, a través del Sistema Brasileño de Acreditación. Y con th y Visión de hacer que la Acreditación ONA sea reconocida por la sociedad brasileña como sinónimo de seguridad, calidad y credibilidad en el Sector Salud. Conclusión: El Proceso de Acreditación tiene como objetivo mejorar la atención, para que sea más humanizada para la salud de los seres humanos que buscan hospitales con necesidad de atención y apoyo. Las Organizaciones Prestadoras de Servicios Hospitalarios deben pasar por este Proceso para recibir la certificación, para garantizar a los pacientes que tienen una atención de calidad. Y para eso, el Ministerio de la Salud, en alianza con la Organización Nacional de Acreditación, lanzó el Manual Brasileño de Acreditación Hospitalaria, para servir de base y apoyo a lo largo de la evaluación de la Institución Acreditadora.
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