Marketing y odontología asociado al conocimiento ético y legal en las redes sociales por parte de cirujanos dentistas
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v12i5.41745Palabras clave:
Comercialización de los Servicios de Salud; Ética Odontológica; Odontología forense.Resumen
El marketing en redes sociales incluye la promoción de principios dentales éticos relacionados con la salud bucal y la prevención de enfermedades en los pacientes. Deberá ser realizada de acuerdo con las normas de ética recomendadas para la categoría, que tienen como función regular estas actividades. Así, la investigación tuvo como objetivo analizar el marketing asociado a la odontología y en las redes sociales por parte de los odontólogos. Metodología: revisión descriptiva de la literatura con abordaje cualitativo realizada de septiembre a noviembre de 2022. Se utilizaron las siguientes bases de datos: Portal de Periódicos da CAPES, SCIELO (Biblioteca Electrónica Científica en Línea) y BVS (Biblioteca Virtual en Salud), guiada por las siguientes palabras clave: “Marketing y Odontología”, “Ética Dental” y “Odontología Forense”. Resultados: El cirujano dentista tiene gran conocimiento sobre el código de ética en su trabajo. Pero careciendo de conocimientos específicos sobre el uso del marketing en redes sociales respetando todos los puntos establecidos por la normativa. Discusión: Las percepciones, conocimientos y prácticas relacionadas con el marketing utilizadas por los odontólogos fueron investigadas desde una perspectiva diferente, en la que se observó cuán importante es para los profesionales promover sus actividades. Los profesionales buscan capacitarse en las áreas de marketing y publicidad en un intento por tener éxito en relación a sus propias demandas, no entender la asociación entre marketing y ética. Conclusión: no existe un claro respeto, por parte de los profesionales odontólogos, en relación a la resolución CFO-196/2019 en materia de divulgación y publicidad professional.
Citas
Abbott, E. S. et al. (2021). Uso das redes sociais como ferramentas de marketing nos consultórios odontológicos. RSBO: Revista Sul-Brasileira de Odontologia. 18(2), página inicial-final.
ADA. (2022). Market Research. American Dental Association (ADA). https://www.ada.org/resources/practice/practice-management/marketing_marketresearch.
Brasil. (2019). Autoriza a divulgação de autorretratos (selfie) e de imagens relativas ao diagnóstico e ao resultado final de tratamentos odontológicos, e dá outras providências pela Resolução CFO-196. Resolução n. 196, de 29 de janeiro de 2019. Conselho Federal de Odontologia (CFO). http://sistemas.cfo.org.br/visualizar/atos/RESOLU%C3%87%C3%83O/SEC/2019/196.
Brasil. (2012). Conselho Federal de Odontologia. Código de Ética Odontológica aprovado pela Resolução CFO-118/2012. Resolução n. 118, de 11 de maio de 2012. Disponível em: https://website.cfo.org.br/wp-content/uploads/2018/03/codigo_etica.pdf.
Brasil. (1964). Lei n. 4.324, de 14 de abril de 1964. Institui o Conselho Federal e os Conselhos Regionais de Odontologia, e dá outras providências. http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/1950-1969/l4324.htm5.
Brasil. (2022). Missão. Brasília-DF. Conselho Federal de Odologia (CFO). https://website.cfo.org.br/missao/.
Costa, E C. P. et al. (2019). Publicidade e propaganda em websites de cirurgiões-dentistas nas regiões brasileiras: aspectos éticos e legais. Revista Eletrônica Acervo Saúde. 32, e1261-e1261.
CFO. (2022). Conselho Federal de Odontologia. Missão. Brasília-DF. 2022. https://website.cfo.org.br/missao/.
Diomede, A. M. et al. (2020). Empreendedorismo e gestão, qual o acesso do aluno de Odontologia a ferramentas administrativas? Research, Society and Development, 9(8), e304985801.
Emiliano, G. B. G., De Oliveira, C. C. A., & Dos Santos, M. M. (2022). Estratégias de publicidade no Instagram® utilizadas por cirurgiões-dentistas. Revista Brasileira de Odontologia Legal. 9(1).
Emiliano, G. B. G., Fernandes, M. M., & Beaini, T. L. (2018). Ética odontológica: para onde devemos olhar em busca de soluções? Revista Brasileira de Odontologia Legal. 5(2).
Figueirêdo, E. C. et al. (2020). Categorias Auxiliares em Odontologia: Análise e caracterização do panorama da distribuição no Brasil. Research, Society and Development, 9(8). e477985664.
Fontenele, L. G. L., [et al.]. (2021). Código de Ética Odontológica x Resolução CFO-196/2019: uma percepção de professores de ética odontológica sobre marketing na odontologia. Revista Brasileira de Odontologia Legal. 8(3).
Macedo, A. G. R. et al. (2021). Análise da conduta dos acadêmicos de Odontologia no atendimento de pacientes soro positivo. Research, Society and Development, 10(6), e39810615690.
Meireles, D. A., Pereira, J. G. D., & Da Silva, R. H. A. (2022). Conhecimento dos estudantes de odontologia do estado do Amazonas a respeito do Código de Ética Odontológica. Revista Brasileira de Odontologia Legal. 9(1).
Motta, M. A. L. de O. et al. (2021). A importância do marketing e da administração para consultórios odontológicos. Research, Society and Development, 10(6), e49210615858.
Nobrega, T. E. et al. (2020). O impacto das Diretrizes Curriculares Nacionais na pesquisa científica nos cursos de Odontologia do Brasil. Research, Society and Development, 9(8), e85984804.
Picco, C. A. P. (2019). Marketing de serviços na odontologia: um diagnóstico das aplicações e das necessidades dos cirurgiões dentistas do Vale do Paraíba.
Pinto, L. G. et al. (2020). Recomendações de práticas odontológicas diante à pandemia de Covid-19. Research, Society and Development, 9(7), e634974569.
Ribeiro, P. P. R. (2020). Mídia digital social na odontologia estética: possibilidades do cirurgião dentista a partir da resolução 196/2019.
Silva, S. de J. et al. (2022). A Odontologia nas mídias sociais e seu impacto na relação dentista-paciente: uma revisão integrativa. Research, Society and Development, 11(14), e119111436111.
Descargas
Publicado
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2023 Davi Jericó Ponte; Lucas de OIiveria Guilay; Marta Rosado de Oliveira Campos
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
Los autores que publican en esta revista concuerdan con los siguientes términos:
1) Los autores mantienen los derechos de autor y conceden a la revista el derecho de primera publicación, con el trabajo simultáneamente licenciado bajo la Licencia Creative Commons Attribution que permite el compartir el trabajo con reconocimiento de la autoría y publicación inicial en esta revista.
2) Los autores tienen autorización para asumir contratos adicionales por separado, para distribución no exclusiva de la versión del trabajo publicada en esta revista (por ejemplo, publicar en repositorio institucional o como capítulo de libro), con reconocimiento de autoría y publicación inicial en esta revista.
3) Los autores tienen permiso y son estimulados a publicar y distribuir su trabajo en línea (por ejemplo, en repositorios institucionales o en su página personal) a cualquier punto antes o durante el proceso editorial, ya que esto puede generar cambios productivos, así como aumentar el impacto y la cita del trabajo publicado.
