La institucionalización de las prácticas de responsabilidad social corporativa en concesionario automotriz
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v9i7.4367Palabras clave:
Responsabilidad social corporativa; Isomorfismo; Concesionarios de automóviles.Resumen
El comportamiento de las organizaciones está asociado con un conjunto de reglas y normas presentes en los procesos de intercambio entre ellas y el medio ambiente. La institucionalización de las prácticas de responsabilidad social corporativa (RSE) está avanzando actualmente. Con esto, este estudio tiene como objetivo verificar qué mecanismos isomórficos están presentes en la institucionalización de las prácticas de RSE. Para este propósito, se utilizó investigación descriptiva, estudio de campo y enfoque cuantitativo. Como instrumento de recolección de datos, se utilizó un cuestionario de escala Likert de cinco puntos enviado por correo electrónico. La población estudiada son los concesionarios automotrices de Rio Grande do Sul, y la muestra consta de 24 empresas, que respondieron al instrumento. Los resultados indican que, para las dimensiones económicas y legales, la institucionalización de las prácticas de RSE de acuerdo con la percepción de los gerentes es de fuerte a muy fuerte y para la dimensión ética, la intensidad de las prácticas de RSE es de mediana a fuerte. Lo percibido por los empleados indica una intensidad de fuerte a muy fuerte en las prácticas de RSE para la dimensión económica y de intensidad media a fuerte para las dimensiones legales y éticas. Para los gerentes, el isomorfismo que más interfiere con las prácticas de RSE es coercitivo con intensidad media a fuerte y lo menos que interfiere es mimético con intensidad de presencia fuerte. La percepción de los empleados indica que los mecanismos isomórficos coercitivos, miméticos y normativos tienen una participación similar en la institucionalización de las prácticas de RSE, con intensidad media a fuerte.
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