Evaluación de la atención de urgencia y emergencia en una unidad de atención primaria en un pequeño municipio en el interior de Vale do Taquari
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v9i7.4593Palabras clave:
Equipo de atención al paciente; Emergencias; Atención primaria de salud.Resumen
El número de urgencias y emergencias registradas diariamente en todo el país es relevante. Muchos de los eventos atendidos en la atención primaria en sí ocurren debido a la falta de hospitales en municipios pequeños, con la atención primaria de salud como su primera y única opción. Los profesionales deben estar capacitados y ser capaces de realizar la clasificación de riesgos y atender estos casos graves. El objetivo del estudio fue conocer, investigar los casos de los pacientes, analizar las percepciones del equipo profesional, verificar las dificultades encontradas y, por lo tanto, proponer mejoras en la provisión de servicios. La metodología utilizada fue cualitativa y se aplicó una entrevista con el equipo. Con los resultados, fue posible analizar los tipos de atención brindados en la unidad elegida, como la clasificación / recepción de casos urgentes y de emergencia, la clasificación de riesgo, el tiempo promedio / referencia del paciente atendido y el uso de la hora dorada, así como los procedimientos utilizados en las visitas y las dificultades y percepciones encontradas por el equipo. Se concluyó que existe una dificultad por parte de los profesionales en la asistencia, debido a la falta de preparación a través de la educación continua y la falta de equipo y estructura.
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