Avaliação do atendimento de urgências e emergências em uma unidade de atenção primária de um município de pequeno porte do interior do Vale do Taquari

Resumo

É relevante o número de urgências e emergências registradas diariamente em todo o país. Muitas das ocorrências atendidas na própria atenção primária ocorrem pela defasagem de hospitais nos municípios de pequeno porte, tendo como primeira e única escolha a Atenção Primária em Saúde. Os profissionais precisam estar capacitados e aptos a realizar a classificação de risco e atender a esses casos graves. O objetivo do estudo foi investigar e conhecer os atendimentos realizados na APS pela equipe multiprofissional de uma ESF de um município de pequeno porte do interior do Rio Grande do Sul, bem como observar e analisar seu modo de classificar e atender aos casos, e, ainda, suas percepções frente as dificuldades encontradas. A metodologia utilizada foi a qualitativa e sendo aplicada entrevista com a equipe. Com os resultados se pôde analisar os tipos de atendimentos realizados na unidade escolhida, como ocorre a triagem/acolhimento dos casos de urgência e emergência, a classificação de risco, a média de tempo/encaminhamento do paciente atendido e a utilização da hora de ouro, bem como os procedimentos utilizados nos atendimentos e as dificuldades e percepções encontradas pela equipe. Concluiu-se que há dificuldade por parte dos profissionais nos atendimentos, devido a falta de preparação por meio de educação continuada e carência de equipamentos e estrutura.