Transformación digital hospitalaria: Implementación de un panel de control para la gestión avanzada en una Unidad de Cuidados Intensivos (UCI)
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v14i2.48321Palabras clave:
UCI; TIC; HCE; Unidades de Cuidados Intensivos; Tecnologías de la Información y la Comunicación; Historia Clínica Electrónica; Panel de control.Resumen
Ante el desafiante escenario de las Unidades de Cuidados Intensivos (UCI), donde pacientes graves requieren cuidados altamente específicos, se destaca la importancia de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) para la mejora de los procesos y la gestión efectiva de los datos. En este contexto, el problema radica en las potenciales dificultades de gestión de la Historia Clínica Electrónica (HCE), indicadores, protocolos, comunicación y recursos. Esta realidad resalta la relevancia de esta investigación en el contexto internacional, destacando el atraso de Brasil en innovaciones en el área de salud. Además, se destaca la necesidad de alineación con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) de las Naciones Unidas (ONU) y la importancia de armonizar la temática con la planificación estratégica organizacional, buscando mejorar la eficiencia, seguridad, calidad y resultados en entornos críticos de salud. El objetivo principal de esta investigación fue desarrollar un panel de control que integrara indicadores para la gestión avanzada en la UCI de un hospital privado de Rio Grande do Norte, acreditado por la Organización Nacional de Acreditación (ONA). Esta investigación adoptó un enfoque cuantitativo y cualitativo, caracterizándose como aplicada, con objetivos descriptivos y explicativos. Los métodos incluyeron investigación-acción. El resultado permitió analizar los datos de las UCI neonatales, de adultos y pediátricas durante 24 meses (2023 y 2024) presentes en el cuadro de mando, además de elaborar un plan de replicabilidad. Este avance supone un hito sustancial en la transformación digital de los hospitales, con el objetivo de mejorar la efectividad y calidad de la atención sanitaria, además de posibilitar su implantación en otros hospitales.
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