Estrategias de acogida odontológica en Atención Primaria de Salud: Del miedo a la adherencia al tratamiento y de la práctica al aprendizaje

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.33448/rsd-v14i5.48829

Palabras clave:

Atención Odontológica; Humanización de la Atención; Cumplimiento y Adherencia al Tratamiento; Miedo.

Resumen

El objetivo de este trabajo es dar a conocer el enfoque humanizado de la recepción como forma de ayudar a los pacientes a superar el miedo, transformándolo en confianza y adherencia al tratamiento en una clínica de familia. Se realizó un estudio tipo informe de experiencia. El estudio se centró en informar el uso de técnicas probadas en la literatura para el manejo del dolor y el control de conductas ansiosas en pacientes con antecedentes de miedo objetivo o subjetivo o trauma de procedimientos previos. La contribución de estas estrategias incide en el mejoramiento del vínculo paciente-CD, en el proceso de enseñanza-aprendizaje del académico y futuro profesional en el entorno clínico, promoviendo un desempeño más sensible y eficaz en la atención integral y un enfoque multidisciplinario. Y también, en el enfoque humanizado como herramientas centrales en el cuidado de la salud bucal. Revelando así la importancia de la acogida como herramienta esencial en la construcción de un modelo de atención más resolutivo, ético y humanizado, con foco en la superación del miedo odontológico y la promoción de la adherencia al tratamiento por parte de los usuarios. La recepción, por tanto, es un instrumento fundamental en la transformación de la experiencia odontológica, fortaleciendo la confianza, la continuidad de la atención y la educación integral en salud.

Citas

Barros, A. M. D. B. (2024). Manual de trabalhos acadêmico-científicos: relato de experiência. Nova UBM - Centro Universitário de Barra Mansa.

Brasil. Ministério da Educação. (2021). Resolução CNE-CES nº 3, de 21 de junho de 2021. Institui as Diretrizes Curriculares Nacionais do Curso de Graduação em Odontologia. Diário Oficial da União, seção 1, Brasília, DF, n. 115, p. 77, 22 jun. 2021.

https://abmes.org.br/arquivos/legislacoes/Resolucao-cne-ces-003-2021-06-21.pdf.

Brasil. Ministério da Saúde. (2008). Saúde bucal (Cadernos de Atenção Básica, n° 17). https://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/saude_bucal.pdf.

Brasil. Ministério da Saúde. (2010). HumanizaSUS: Documento base para gestores e trabalhadores do SUS. 4a ed. Brasília: Ministério da Saúde, 2010. https://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/humanizasus_documento_gestores_trabalhadores_sus.pdf.

Brasil. Ministério da Saúde. (2018). A saúde bucal no Sistema Único de Saúde. Brasília: Ministério da Saúde, 2018.

https://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/saude_bucal_sistema_unico_saude.pdf.

Emmi, D. T. & Pires, M. J. M. (2016). Acolhimento e educação em saúde na sala de espera: avaliação da contribuição das ações para o atendimento odontopediátrico. Revista de Atenção à Saúde, 14(48), 62-67. doi: https://doi.org/10.13037/ras.vol14n48.3643

Ferreira, J. P. P.; & Santos, N. O. (2017). Revisão de literatura: técnicas farmacológicas e não farmacológicas de condicionamento infantil, usadas na Odontopediatria (Trabalho de Conclusão do Curso). Faculdade de Odontologia, Universidade de Uberaba, Brasil.

Franco, V. (2007). Dimensões transdisciplinares do trabalho de equipe em intervenção precoce. Interação em Psicologia, 11(1), 113-121.

doi: https://doi.org/10.5380/psi.v11i1.6452

Gaia, A. C. A. & Gaia, A. R. (2020). Relato de experiência: roteiros para elaboração de trabalhos de conclusão de cursos de licenciatura. Ed. CVR.

Leite, B. P. T. (2019). Anestesia dentária: compreendendo a percepção do cirurgião-dentista e dos pacientes (Dissertação de Mestrado). Faculdade de Farmácia, Odontologia e Enfermagem, Universidade Federal do Ceará, Fortaleza, Brasil. https://repositorio.ufc.br/bitstream/riufc/41097/1/2019_dis_bptleite.pdf.

Lemos, P. G. S.; Duque, M. A. M.; & Machado, C. N. (2019). Componentes que afetam o medo no tratamento dentário em adultos: um estudo seccional. Brazilian Journal of Implantology and Health Sciences, 1(4), 41-54. https://bjihs.emnuvens.com.br/bjihs/article/view/10.

Machado, E. A. F.; & Pinto, R. M. C. (2021). Medo e Ansiedade durante o tratamento odontológico: como a Psicologia pode ajudar?. Visão Acadêmica, 22(3). doi: https://doi.org/10.5380/acd.v22i3.81333

Machado, L. X.; Toassi, R. F. C.; & Warmling, C. (2014). Práticas de acolhimento em saúde bucal na Atenção Primária à Saúde. In: Bulgarelli, A. F. (Ed.). Redes de atenção à saúde: práticas, experiências e propostas na gestão da Saúde Coletiva (pp. 247-288). Editora Rede UNIDA.

Mussi, R. F. D. F., Flores, F. F., & Almeida, C. B. D. (2021). Pressupostos para a elaboração de relato de experiência como conhecimento científico. Revista práxis educacional, 17(48), 60-77.

Pereira A. S. et al. (2018). Metodologia da pesquisa científica. [free e-book]. Editora UAB/NTE/UFSM.

Ramos, A. P.; & Bortagarai, F. M. (2012). A comunicação não-verbal na área da saúde. Revista CEFAC, 14(1).

doi: https://doi.org/10.1590/S1516-18462011005000067

Silva, L. F. P.; Freire, N. C.; Santana, R. S.; & Miasato, J. M. (2016). Técnicas de manejo comportamental não farmacológicas na odontopediatria. Revista de Odontologia da Universidade Cidade de São Paulo, 28(2). doi: https://doi.org/10.26843/ro_unicid.v28i2.223

Toassi, R. F. C.;. Stoffels, D.; Bergamaschi, I. P.; Silva, A. D.; & Rados, P. V. (2016). Seminário de Integração como dispositivo pedagógico de inovação curricular no ensino da saúde: a percepção do estudante sobre o paciente. Revista Brasileira de Educação Médica, 40(3), 487-496. doi: https://doi.org/10.1590/1981-52712015v40n3e00132015

Publicado

16/05/2025

Cómo citar

MOREIRA, I. da C.; CHEVITARESE, L. Estrategias de acogida odontológica en Atención Primaria de Salud: Del miedo a la adherencia al tratamiento y de la práctica al aprendizaje. Research, Society and Development, [S. l.], v. 14, n. 5, p. e5914548829, 2025. DOI: 10.33448/rsd-v14i5.48829. Disponível em: https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/48829. Acesso em: 8 jun. 2025.

Número

Sección

Ciencias de la salud