Proceso de toma de decisiones en la publicación de libros: opiniones desde la perspectiva de los profesores de la Universidad Federal de Santa Maria (UFSM)
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v9i8.5447Palabras clave:
Proceso de toma de decisiones; Publicación; Libros; Editora; Editora UFSM.Resumen
Este estudio tiene como objetivo comprender e identificar cómo se desarrolla el proceso de decisión de un editor para la publicación de libros científicos, técnicos y profesionales (CTP), adoptado por profesores de la UFSM. Debido a particularidades, esta investigación se basó en Zeithaml y Bitner y Blackwell et al., así como en trabajos centrados en el proceso de toma de decisiones de Prado y Barcellos. Este trabajo puede clasificarse como una investigación exploratoria descriptiva, con un enfoque cualitativo, realizado a través de entrevistas semiestructuradas y examinado mediante una técnica de análisis de contenido. Los temas de investigación están formados en parte por profesores vinculados a la Universidad Federal de Santa María, que han publicado al menos un libro como autor u organizador del trabajo. Los resultados obtenidos comienzan con la caracterización de los perfiles personales, profesionales y publicaciones referentes a los 20 autores participantes, seguidos de la identificación y sistematización del proceso de decisión adoptado por los profesores de UFSM al elegir un editor, pasando por la búsqueda de información, evaluación de alternativas, consumo de servicios y evaluación posconsumo. Aún, se identificaron las estrategias de decisión utilizadas para determinar el editor empleado por los participantes, evidenciando, entre otros aspectos, el bajo factor de lealtad para la decisión en la publicación de libros y que la elección se describe principalmente a partir de los atributos, teniendo una relación de dependencia con la intención que el autor pretende para el libro. Finalmente, se proponen mejoras en las prácticas de gestión de la Editora UFSM que actúen de acuerdo con las demandas de los autores, verificadas a partir de los criterios identificados.
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