Percepciones de los acompañantes sobre la comunicación verbal del equipo de enfermería en emergencia
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v9i8.5586Palabras clave:
Comunicación; Enfermería; Chaperones Médicos.Resumen
La comunicación es el principal medio para aliviar el sufrimiento emocional de los pacientes y sus familias en las unidades de atención de emergencia. En este sentido, se hacen las siguientes preguntas: ¿cuáles son las percepciones de los compañeros de los pacientes con respecto a las habilidades de comunicación verbal de los profesionales de enfermería? ¿Están satisfechos los compañeros con la información ofrecida en la unidad de urgencias y emergencias del hospital? ¿Pueden identificar fallas de comunicación verbal durante la atención ofrecida a su paciente? El estudio tiene como objetivo verificar la percepción de los compañeros de personas enfermas en el sector de emergencias hospitalarias sobre la dialéctica con el equipo de enfermería, a través del análisis de la literatura científica. Esta es una revisión bibliográfica integradora, realizada con publicaciones en la BVS en el formato de artículo completo disponible en portugués e inglés entre 2008-2018. La investigación se realizó a través del DeCS: comunicación en salud y enfermería, y una palabra clave irregular: acompañante. Los trabajos duplicados no libres fueron excluidos y en su título y resumen no incluyeron el contenido estudiado. La percepción de los compañeros de la comunicación verbal con el equipo de enfermería no es satisfactoria, ya que hay varios estudios que señalan fallas sobre la relación del equipo con el compañero, lo que compromete el diálogo necesario entre ellos para contribuir a la atención brindada a pacientes Por lo tanto, es necesario que los estudios dirigidos a este tema se realicen para enriquecer la literatura científica, proporcionando más información sobre el contenido para que se le dé una mirada más crítica y reflexiva y, por lo tanto, una mejora en la calidad de la atención. proporcionado por el equipo de enfermería.
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