Marketing Público como facilitador do processo de troca na Administração Pública
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i5.15597Palavras-chave:
Marketing Público; Bibliometria; Administração pública.Resumo
O objetivo deste trabalho é mapear a produção acadêmica em relação ao tema Marketing Público. Assim, elaborou-se um referencial teórico acerca do Marketing Público. O método adotado foi uma pesquisa bibliométrica, tendo como alvo as publicações acadêmicas sobre o tema Marketing Público, nos principais eventos de Administração do país (Semead, EnAnpad e EMA) e nas bases científicas mais reconhecidas mundialmente (Web of Science, Scopus, Scielo). A análise da temática do Marketing Público, permite uma valorização dos resultados voltados aos cidadãos. Portanto, foi possível identificar que o tema Marketing Público, é pouco estudado com profundidade pela academia. Contudo, novos estudos são sugeridos em relação ao tema, em especial o uso do Marketing pela Administração Pública.
Referências
Andreoli et al.. (2018). Marketing Social e Marketing Societal: A confusão conceitual atingiu a academia. Gestão&Regionalidade, 34(102), 58-74.
Anitsal et al.. (2019). Is your business sustainable? A sentiment analysis of air passengers of top 10 US-based airlines. Journal of Global Scholars of Marketing Science, 29(1), 25-41.
Blakely et al.. (1977). Public Marketing: A Suggested Policy Planning Paradigm for Community Development in the City. Social Indicators Research, 4(2), 163-184.
Eikenberry, A & Kluver, J. (2004). The marketization of the nonprofit sector: civil society at risk? Public Administration Review, 64(2), 132-140.
Flores, I. (2015). Marketing en el Sector Público: Naturaleza, Aplicaciones y Desafios. Revista Contribuciones a las Ciencias Sociales, 1(27), 10-18.
Garraza, T. (2012). La calidad y la mejora en la Administración Pública. AENOR (Asociación Española de Normalización y Certificación).
Kavaratzis, M., & Ashworth, G. (2005). City branding: an effective assertion of identity or a transitory Marketing trick? Tijdschrift Voor Economische En Sociale Geografie, 96(5), 506–514.
Kotler, P. (1978). Marketing para organizações que não visam o lucro. (1 ed.). Atlas.
Kotler, P. (2000). Administração de Marketing: a edição do novo milênio. (10 ed.). Prentice Hall.
Kotler, P. & Keller, K. (2012). Administração de Marketing. (14 ed.). Pearson.
Kotler, P. & Lee, N. (2008). Marketing no Setor Público: Um Guia para o Desempenho mais Eficaz. Bookman.
Kotler, P., & Levy, S. (1969). Broadening the concept of Marketing. Journal of Marketing, 33(1), 10-15.
Lovelock, C. & Wright, L (2001). Serviços: Marketing e gestão. Saraiva.
Machado Junior et al.. (2016). As leis da bibliometria em diferentes bases de dados científicos. Revista de Ciências da Administração, 18(44), 111-123.
Pritchard, A. (1969). Statistical bibliography or bibliometrics?. Journal of Documentation, 25(4), 348-349.
Proctor, T. (2007). Public Sector Marketing. Pearson.
Psacharopoulos, G. (1994). Returns to investment in education: a global update. World Development, 22(9), 1325–1343.
Rhodes, R. (1996). The new governance: governing without government. Political Studies, 44(4), 652–667.
Rosana et al.. (2018). Determinant Factors of Satisfaction with Public Services in Spain. Australian. Journal of Public Administration, 77(1), 102-113.
Rosenkrantz, A. & Pysarenko, K. (2015). The Service Encounter in Radiology. Academic Radiology, 22(2), 259–264.
Sengupta, I. (1992). Bibliometrics, informetrics, scientometrics and librametrics: an overview. International journal of Libraries and Information Services , 42(2), 99-135.
Silva, E et al. (2014). Marketing Público: Uma plataforma de “trocas” no Setor Público. XVII SEMEAD.
Silva, R. (2011). A opinião do Corpo Discente de Gestão e Administração sobre a Educação a Distância na Grande São Paulo. Dissertação de Mestrado. Universidade Municipal de São Caetano do Sul, São Caetano do Sul.
Ticlau et al.. (2010). Public Marketing as a Strategic component of Public Management A Pilot Study Cluj County on the Existence of Basic Marketing Conditions in the Local Public Administration in Romania. Transylvanian Review of Administrative Sciences, 31(147-167).
Umer, M & Razi, S. (2018). Analyzing research methodologies and publication trends in service Marketing literature. Cogent Business & Management, 5(1), 10-20.
Vasquez, M. (2006). Marketing Social Corporativo. Eumed.net.
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2021 Renato Emanuel Gomes da Silva; Silvio Augusto Minciotti
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:
1) Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Licença Creative Commons Attribution que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista.
2) Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.
3) Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado.