Responsabilidade social empresariais ações em tempos de pandemia
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i9.17818Palavras-chave:
Comunicação empresarial; Responsabilidade social; Covid 19; Pandemia.Resumo
A pandemia da Covid-19 vem desde 2020 causando impactos relevantes em todo mundo, não só nos hábitos das pessoas, mas principalmente nas empresas; que vem tomando medidas na prevenção da contaminação de seus colaboradores, clientes e fornecedores. Neste contexto o presente artigo tem por objetivo compreender e investigar, como as empresas se mobilizaram diante de um cenário adverso de crise e analisar as ações e medidas adotadas para o enfrentamento, frente as orientações da OMS e dos principais guias de orientações de responsabilidade social empresarial-RSE. A investigação realiza uma contextualização e revisão teórica da Responsabilidade Social Empresarial no contexto da pandemia e das ações empresariais que foram implementadas pelas empresas pesquisadas. Trata-se de uma pesquisa exploratória qualitativa, realizada em três empresas de diferentes setores empresariais, escolhidas por conveniência; sendo os dados coletados por meio de questionários semiestruturados, com a elaboração de uma análise de conteúdo; posteriormente apresentados sumarizados em tabelas individualizadas. Os resultados se apresentam basicamente na confirmação de que as empresas pesquisadas, somente adotaram as medidas básicas das recomendações da OMS: uso obrigatório de mascaras, distanciamento social quando possível e disponibilização de álcool gel. Não se identifica ações efetivas de comunicação e responsabilidade social empresarial, por parte das empresas, buscando mitigar os riscos da Covid-19, junto a seus funcionários, clientes e fornecedores. As restrições do estudo se relacionam com a escolha por conveniência das empresas, e a escolha do entrevistado nas empresas, que pode distorcer os dados coletados; ainda que novas linhas de pesquisa emergem, em razão que as empresas continuam imersas na pandemia, na busca de melhor compreender os mecanismos de comunicação adotados pelas empresas e as falhas de comunicação incorridas pelas empresas. Finalmente que o objetivo proposto na investigação foi plenamente atingido.
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