Comunicação no processo de liderar: sua importância para o “engagement” no ambiente de trabalho
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i14.22130Palavras-chave:
Comunicação no trabalho; Relação líder-liderados; Engagement.Resumo
Introdução: O processo de trabalho passa por constantes mudanças relacionadas ao ambiente, a organização, a dinâmica e a percepção do trabalho pelo próprio profissional. Com isso, quando a comunicação não ocorre de forma assertiva, pode trazer diversos prejuízos nesse processo de mudança. Objetivo: Identificar a importância da comunicação no processo de liderança para o “engagement” no ambiente de trabalho e seus reflexos na produtividade profissional. Metodologia: Trata-se de uma revisão integrativa da literatura, exploratória, descritiva, de abordagem qualitativa, que utilizou artigos, dissertações e teses publicados entre 2016 e 2020. Os materiais foram extraídos do SciELO, Google Acadêmico, Biblioteca Virtual da Fundação Getúlio Vargas e repositórios institucionais. Discussão Teórica: Os estudos que compõem a discussão teórica foram organizados em categorias que discorrem sobre a importância da comunicação no processo de trabalho; as principais características do líder na atualidade e sua relação com o engagement; e a influência do engagement na atuação de líderes e liderados. Considerações Finais: A comunicação influencia de forma decisiva a performance dos líderes e seus colaboradores, estimula o engajamento da equipe além de fortalecer os elos entre membros de equipe, favorecendo a produtividade, o desenvolvimento individual e coletivo.
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