Marketing digital como diferencial competitivo nas vendas de uma loja de lingerie de Sergipe
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v11i8.31278Palavras-chave:
Competitividade; COVID-19; Comunicação; Marketing.Resumo
Com a pandemia da COVID-19 as empresas precisaram inovar para se manter no mercado, e o marketing digital foi um meio para contribuir para melhoria das vendas e aumento da visibilidade das organizações no mercado. Por isso, esta pesquisa tem como objetivo analisar como o marketing digital pode impulsionar as vendas de uma loja de lingerie. Com relação à metodologia, a pesquisa se classifica como exploratória quantitativa, sendo aplicado um questionário com perguntas fechadas a uma amostra não probabilística de clientes e possíveis clientes da empresa em estudo. Após análise dos resultados encontrados, pode-se observar que a maioria dos entrevistados destacou que o meio de comunicação mais utilizado para encontrar novas lojas é o Instagram e que compram na loja devido à variedade de produtos e pelo bom preço ou pela qualidade. Os dados indicam que a loja consegue maior visibilidade por meios digitais e que a utilização do marketing digital contribui para aumento das vendas dos produtos, sendo que os clientes afirmaram que a qualidade da foto dos produtos interfere totalmente na escolha. Por isso enfatiza-se a importância de se investir em marketing digital buscando melhorar a relação entre empresa e cliente, e consequentemente aumentar a posição da organização no mercado competitivo atual.
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