Conhecendo o Lean Healthcare e suas principais características: proposição de um modelo conceitual a partir da literatura científica
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v11i10.32699Palavras-chave:
Desperdícios; Pacientes; Hospitais.Resumo
Hospitais são organizações complexas cujo funcionamento demanda tanto atividades técnicas quanto também administrativas. A razão de ser do hospital é garantir a qualidade no atendimento aos pacientes. Uma forma viável de se atingir este objetivo é o uso correto da Filosofia Lean Healthcare, a qual é derivada das técnicas do Sistema Toyota de Produção. O presente estudo tem por objetivo evidenciar o Lean Healthcare e suas características por meio de um modelo conceitual construído a partir da literatura científica. O estudo consiste numa pesquisa de cunho explicativo e descritivo com abordagem qualitativa. Além disso, utilizou-se para embasamento do artigo a pesquisa bibliográfica. Os resultados apontam que o sucesso do Lean Healthcare está fortemente associado com a participação das pessoas, a criação de uma cultura organizacional voltada para a melhoria contínua. Além disso, a utilização correta das ferramentas de Lean também foram vistas como fator condicionante para o êxito na prática desta filosofia. Estas situações somadas com as atitudes dos colaboradores voltadas para a melhoria contínua representam as entradas necessárias para que o processo do Lean Healthcare funcione adequadamente. Consoante o modelo conceitual proposto, isto irá gerar a melhoria dos processos do hospital, o encontro de soluções pertinentes aos problemas do hospital, a criação de valor para os pacientes em cada tarefa realizada e o uso producente dos recursos. Assim, os resultados gerados nesta perspectiva são a redução dos desperdícios, a melhoria nos serviços prestados, a redução de custos e, por conseguinte, o incremento nos resultados do hospital.
Referências
Arboit, E. L., et al. (2020). A cultura de segurança do paciente na perspectiva multiprofissional. Research, Society and Development, 9(5), 1 – 18.
Barreto, K. O., et al. (2022). Benefícios do Lean Healthcare em um centro de especialidades médicas. Brazilian Journal of Development, 8(1), 6771 -6789.
Bertani, T. M. (2012). Lean Healthcare: recomendações para implementações dos conceitos de produção enxuta em ambientes hospitalares. Dissertação de Mestrado, Universidade de São Paulo, SP, Brasil. https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18156/tde-29102012-235205/pt-br.php#:~:text=Lean%20healthcare%3A%20recomenda%C3%A7%C3%B5es%20para%20implanta%C3%A7%C3%B5es,conceitos%20de%20produ%C3%A7%C3%A3o%20enxuta...&text=O%20sistema%20de%20produ%C3%A7%C3%A3o%20que,setor%20de%20bens%20e%20servi%C3%A7os.
Borges, N. S. D. S. C., da Silva, R. O., & Nascimento, D. (2020). Gestão participativa e padronização em espaços pedagógicos: percepção dos integrantes de uma instituição de educação profissional e tecnológica. Interfaces da Educação, 11(32), 79-105.
Braga, F. C. S. A. G., et al. (2021). O impacto da metodologia Lean para melhorar a segurança do paciente em hospitais. Research, Society and Development, 10(13), 1 – 12.
Brandão, R. V., Araújo, I. S., & Veit, E. A. (2010). Introdução a modelagem científica. UFRGS, 2010.
Carvalho, A. C. G. (2022). Análise do desenvolvimento de modelos mentais a partir da contribuição de atividades investigativas. Dissertação de Mestrado, Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho, Ilha Solteira, Brasil. https://repositorio.unesp.br/handle/11449/216824
Castaldi, M., Sugano, D., Kreps, K., Cassidy, A., & Kaban, (2016). J. Lean philosophy and the public hospital. Perioperative Care and Operating Room Management, 3, 25 – 38.
Cavallini, M. E., & Bisson, M. P. (2010). Farmácia hospitalar: um enfoque em sistemas de saúde. Barueri: Manole.
Chrusciak, C. B. (2021). Framework conceitual para aplicação do lean healthcare considerando fatores humanos. Dissertação de Mestrado, Pontifícia Universidade Católica do Paraná, Curitiba, Brasil. https://www.researchgate.net/publication/350153705_FRAMEWORK_CONCEITUAL_PARA_APLICACAO_DO_LEAN_HEALTHCARE_CONSIDERANDO_FATORES_HUMANOS
Fontelles, M. J., Simões, M. G., Farias, S. H., & Fontelles, R. G. S. (2009). Metodologia da pesquisa científica: diretrizes para a elaboração de um protocolo de pesquisa. Revista paraense de medicina, 23(3), 1 – 9.
Franklin, L. A., Mendes, W. A., & Franklin, E. C. S. (2021). Covid-19 e suspeitas de corrupção: fragilidades da Administração Pública Brasileira. Revista de Ciências Humanas, 3(21), 60 – 84.
Gama Neto, R. B. (2020). Impactos da covid-19 na economia mundial. Boletim de Conjuntura (BOCA), 2(5), 113 – 127.
Gil, A. C. (2019). Como Elaborar Projetos de Pesquisa.(7ª ed.): Atlas.
Graban, M. (2009). Lean hospitals: improving quality, patient safety and employee satisfaction. New York: Taylor & Francis Group, 2009.
Graban, M. Hospitais Lean: melhorando a qualidade, a segurança dos pacientes e o envolvimento dos funcionários. Porto Alegre: Bookman.
Luongo, J. (2011). Gestão da qualidade em saúde. Rideel.
Minayo, M. C. S. (2013). O desafio do conhecimento: pesquisa qualitativa em saúde. Hucitec.
Montini, P., et al. (2020). Avaliação da relação da Filosofia Lean e a Cultura Organizacional: uma revisão bibliométrica. Research, Society and Development, 9(11), 1 – 24.
Nascimento-e-Silva, D. (2017). Gestão de organizações de ciência e tecnologia: ferramentas e procedimentos básicos. Saarbrücken: Novas Edições Acadêmicas.
Netland, H. T., & Aspelund, A. (2013). Company-specific production systems and competitive advantage. International Journal of Operations & Production Management, 33(11-12), 151 – 153.
Oaigen, E. R. (2021). Construção de modelos mentais e sua possível coerência com os modelos conceituais: atividades informais relacionados aos dos impactos ambientais. Revista Interdisciplinar Sulear, 4(11), 25 – 45.
Oliveira, T. S. (2014). Proposta de aplicação das ferramentas do lean healthcare à logística hospitalar. Dissertação de Mestrado, Universidade de São Paulo, São Paulo, Brasil.https://www.teses.usp.br/teses/disponiveis/18/18156/tde-16062014-135630/publico/ThomasSilvaOliveiraDEFINITIVO.pdf
Oliveira, E. S., & Nascimento, D. (2020). Gerenciamento participativo de recursos em espaços pedagógicos. Regae-Revista de Gestão e Avaliação Educacional, 9(18), 1-19.
Oliveira, I. Z,. et al. (2020). Gerenciamento de leitos na urgência e emergência utilizando o kanban. Research, Society and Development, 9(10), 1 – 17.
Palma, C. J. S. L. (2012). Lean Healthcare – os princípios lean aplicados nos serviços de uma unidade hospitalar. Dissertação de Mestrado, Instituto Universitário de Lisboa, Lisboa, Portugal. https://repositorio.iscte-iul.pt/handle/10071/6287
Paraschivescu, A. O., & Cotîrlet, P. C. (2015). Quality continuous improvement strategies kaizen strategy – comparative analyis. Economic Transdisciplinary Cognition, 8(1), 12 – 21.
Peralta, C. B. L., & Forcellini, F. A. Lean Healthcare: uma análise da literatura. Produto & Produção, 16(2), 93 – 113.
Putri, I. A. J. (2020). Análise da influência da compensação organizacional, cultura e disciplina do trabalho no desempenho do professor da Surabaya Shipping Polytechnic. Research, Society and Development, 9(5), 1 – 13.
Regis, T. K. O. (2018). Implementação da produção enxuta em operações hospitalares: caso do Instituto Oncológico Doutor Arnaldo Vieira de Carvalho. Produção Online, 18(2), 593 – 619.
Regis, T. K. O., Gohr, C. F., & Santos, L. C. (2018). Implementação do lean healthcare: experiências e lições aprendidas em hospitais brasileiros. Revista de Administração de Empresas, 58, 30 – 43.
Santos, L. M., et al. (2020). Aplicabilidade da metodologia lean na organização dos serviços de saúde: uma revisão integrativa. Research, Society and Development, 9(7), 1 -22.
Rodrigues, J.P.R. (2020). Melhoria do desempenho do processo de produção de antenas numa empresa do setor automóvel. Dissertação de Mestrado, Universidade do Minho, POR, Portugal.https://repositorium.sdum.uminho.pt/bitstream/1822/70457/1/Disserta%C3%A7%C3%A3o%20Jo%C3%A3o%20Paulo%20Ribeiro%20Rodrigues.pdf
Romme, G. (2016). The quest of professionalism: the case of management and entrepreneurship. Oxford: University Press.
Schwab, K. (2019). A quarta revolução industrial. Ediouro.
Selau, L. P. R., Pedó, G. B., Senff, D. S., & Saurin, T.A. (2009). Produção enxuta no setor de serviços: caso do Hospital de Clínicas de Porto Alegre – HCPA. Revista Gestão Industrial, 5(1), 122 – 140.
Silva, R. O. (2019). Proposta de autocapacitação para coordenadores de graduação. Dissertação de Mestrado, Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Amazonas, AM, Brasil. http://repositorio.ifam.edu.br/jspui/handle/4321/381
Silva, R. O., Oliveira, E. S., Sá Filho, P., & Nascimento-e-Silva, D. (2019). O ciclo PDCA como proposta para uma gestão escolar eficiente. Revista de Gestão e Avaliação Educacional, 8(17), p. 1 – 13.
Silva, R. O., Ferreira, J. A. O. A., Souza, S. S., Soares, M. L., & Nascimento-e-Silva, D. (2021). The resource-based vision as a management in the institutionalization of distance education in higher education. Brazilian Business Journal, 3(4), 3091 – 3107.
Simões, F. M. C. A. (2009). Lean Healthcare – o conceito Lean aplicado à realidade dos serviços de saúde. Dissertação de Mestrado, Universidade de Aveiro, Aveiro, Portugal.
https://ria.ua.pt/handle/10773/1729
Slack, N., Chambers, S., & Johnston, R. (2009). Administração da produção. (3ª ed.): Saraiva.
Soliman, M., & Saurin, T. A. (2017). Uma análise das barreiras e dificuldades em lean healthcare. Produção Online, 17(2), 620 – 640.
Souza, V. H. S. ,& Mozachi, N. O hospital: manual do ambiente hospitalar. Manual Real.
Sun, S. (2008). Organizational culture and its themes. International Journal of Business and Management, 3 (12), 137.
Tourani, S. (2017). The idea of lean hospital. Hospital Practices and Research, 2(2), 27 – 28.
Womack, J. P., Jones, D. T., & Ross, D. (1990). The machine that changed the world.: Rawson Associates.
Womack, J. P., Jones, D. T., & Ross, D. (2004). A máquina que mudou o mundo. Editora Campus.
Valle, M. R. L., Nascimento, D., & da Silva, S. R. O. (2020). Avaliação participativa nos espaços pedagógicos: análise de uma instituição escolar do Norte do Brasil. Regae-Revista de Gestão e Avaliação Educacional, 9(18), 1-17.
)
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2022 José Carlos Guimarães Junior; Glauber José de Melo Cavalcanti Manso; Adão Rodrigues de Sousa ; Ailton Leal Pereira ; Fernando Bueno Vieira ; Francisco Andesson Bezerra da Silva; Josenil Bezerra Nascimento Neto; Bettina Sá D’Alessandro; Edelino Alves dos Santos
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:
1) Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Licença Creative Commons Attribution que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista.
2) Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.
3) Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado.
