As etapas de operacionalização dos processos de avaliação: um balanço da literatura
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v11i12.34288Palavras-chave:
Processo de avaliação; Processo gerencial; Processo de controle; Etapas da avaliação; Definição de avaliação.Resumo
A avalição é um subcomponente do processo de controle que, por sua vez, é a quarta etapa do processo gerencial. Sua essencialidade reside no fato de que é através dela que são tomadas as decisões acerca da eficácia e eficiência dos processos gerenciais. Como a ciência avança constantemente nesse campo, é necessário que se faça periodicamente um levantamento sobre o estado da arte de cada subcomponente de cada etapa do processo gerencial. Neste sentido, este estudo teve como objetivo fazer um balanço sobre o que é avaliação e quais são as suas etapas de operacionalização. O método utilizado foi o científico-tecnológico, que se caracteriza pela elaboração de questões norteadoras de pesquisa, coleta de dados em bases científicas, organização dos dados e a geração das respostas procuradas. Os resultados mostraram que a) avaliação é o processo de decisão que permite comparar o que foi planejado com o que foi executado, b) o processo de avaliação é composto de cinco etapas básicas: planejamento, execução, monitoramento, análise dos resultados e elaboração de relatório analítico e c) que as cada etapa tem seus critérios para ser executada. A conclusão mostra que a alteração da ordem dessas etapas pode comprometer decisivamente os objetivos pretendidos por todo processo avaliativo, que é o conhecimento sobre a diferença entre o que foi planejado e o que foi executado.
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