O uso do Twitter pelo conselho nacional do ministério público, como uma ferramenta de accountability extrainstitucional no combate a pandemia da Covid-19

Resumo

O presente estudo tem o objetivo de explanar o uso da rede social Twitter, pelo Conselho Nacional do Ministério Público – CNMP, através de sua conta @cnmp_oficial, e verificar se está sendo utilizada como uma forma de accountability extrainstitucional em relação à transparência nas ações do Ministério Público para os cidadãos no combate à Pandemia da Covid-19. Para tanto, é apresentado em um primeiro momento a conceituação do CNMP, sua origem e formação e posteriormente é realizado uma análise exploratória dos dados obtidos da conta no Twitter, através da abordagem de mineração de dados com a ferramenta Python, onde foi possível colher dados e gerar gráficos e tabelas, de todas as postagens desde a criação da conta, verificando o volume de postagens por mês antes e depois do início da pandemia, volume de interações do público bem como a quantidade de postagens relacionadas a Covid-19 e o impacto delas com o público, fazendo esta análise à luz da bibliografia de autores como Fábio Kerche, Fernando Filgueiras, Helga Almeida, José Eisenberg, Manuel Castells, Monique Menezes, Rogério Arantes, dentre outros. Este estudo demonstrou que o CNMP alavancou o uso da rede, de forma exponencial após o início da pandemia bem como a interação dos cidadãos com a conta aumentou significativamente, o que mostra que o uso da rede social pode ser considerado como uma forma de accountability extrainstitucional.