Satisfação e expectativa da gestante durante o pré-natal: resultados preliminares de um estudo transversal

Resumo

As expectativas relacionadas ao cuidado são um importante marcador quanto a qualidade da assistência e inclui o comportamento do profissional, características do serviço, experiências passadas do usuário e sua interpretação e também as necessidades de cuidados. O objetivo deste trabalho foi avaliar a expectativa e a satisfação da gestante com o cuidado pré-natal por meio da aplicação da versão Brasileira do instrumento Patient Expectations and Satisfaction with Prenatal Care (PESPC). Realizou-se um estudo transversal composto por 22 gestantes atendidas em duas unidades básicas de saúde localizadas no município de Uberlândia. O cálculo amostral foi realizado à posteriori pelo software G*Power versão 3.1, obtendo-se um tamanho do efeito esperado de 0.03, nível alfa de 0.05, 96% de poder. Realizou-se análises descritivas para a caracterização da amostra e também, para identificar a porcentagem de resposta quanto aos itens do instrumento PESPC. Para identificar a satisfação e a expectativa das gestantes, em relação ao cuidado pré-natal, realizou-se o Fisher´s Exact Test, por meio do Programa SPSS 20.0. Identificou-se que não houve diferença significativa (p> 0.05) na expectativa e na satisfação observada e a esperada entre as duas unidades de saúde. Porém, observou-se uma tendência nos dados denotando que as gestantes estavam muito satisfeitas (86%, n=19) e com uma baixa expectativa (59%, n=13). Evidenciou-se, portanto, que houve uma baixa expectativa na medida em que as gestantes estavam muito satisfeitas, embora não tenha havido significância estatística.