Análise do impacto da implementação de ferramentas de marketing digital em micro e pequenos empresas
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v13i8.46665Palavras-chave:
Inovação; Ferramentas digitais; Transformação digital; Marketing digital; Micro e pequenas empresas.Resumo
A Transformação Digital pode ser definida como uma nova forma das empresas pensarem, apoiada pelo uso de tecnologias. O programa Agentes Locais de Inovação (ALI) Transformação Digital busca fomentar essa filosofia junto a micro e pequenas empresas por todo o país. Diversas empresas são acompanhadas através de uma metodologia que tem atividades variadas, dentre elas a contratação de uma tecnologia. Entre os diferentes tipos de tecnologia têm as ferramentas de Marketing Digital, que surgem como uma alternativa interessante nos dias atuais de necessidade de presença online. O objetivo deste estudo é fazer uma análise quantitativa dos dados coletados neste ciclo com um olhar para o uso de ferramentas de marketing digital nos pequenos negócios. Foram analisados tanto os números quantitativos do programa, quanto a percepção dos ALI a respeito do uso de ferramentas de marketing digital nos pequenos negócios. A análise dos dados destaca os impactos do uso de marketing digital nessas empresas, apontando direções para potencializar as ações em pró de uma transformação digital do micro e pequeno empresário.
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