Fatores determinantes para a desenho e implementação de um Guia Virtual em destinos turísticos
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v13i12.47705Palavras-chave:
Fatores determinantes; Guia turístico; Promoção digital; Turismo sustentável; Recursos turísticos.Resumo
Globalmente, o turismo sustentável tornou-se uma abordagem significativa para enfrentar os desafios da expansão do turismo. Esta investigação tem como objetivo identificar os fatores determinantes para a concepção e implementação de um guia virtual em destinos turísticos. O estudo foi realizado no cantão Bolívar, província de Manabí, Equador, utilizando métodos analítico-sintéticos e descritivos, combinando revisão bibliográfica, fichas de inventário de recursos e atrativos turísticos e entrevistas com 10 atores-chave do setor. Os resultados revelaram que o cantão possui uma oferta turística variada, com 18 atrativos naturais e culturais, 13 hotéis, 47 restaurantes e 9 centros turísticos. Através de critérios de especialistas foram identificados 14 fatores determinantes para o guia, com destaque para o protótipo personalizado (Avatar), o chatbot e o link com mecanismos de metabusca. Concluindo, o cantão Bolívar possui uma ampla gama de recursos naturais e culturais que, através do guia turístico virtual, serão potencializados para atrair novos visitantes e consolidar o cantão como um destino turístico de destaque.
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