Caracterização das Estratégias de Marketing Adotadas pela Loja Agropecuária Comigo – Unidade de Iporá - Goiás
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v9i9.6688Palavras-chave:
Canal de divulgação; Cooperados; Composto de marketing.Resumo
A atual dinâmica que permeia o mercado- competitivo e globalizado- exige que as organizações direcionem o foco para o relacionamento com os clientes, transcendendo a oferta de produtos e/ou serviços, e sim reconhecendo o que o cliente deseja. Neste sentido, novos modelos de negócios foram incorporados, com destaque para o sistema cooperativista agroindustrial, alinhado especialmente a vocação agrícola brasileira. Assim, a presente pesquisa tem como objetivo realizar um levantamento das estratégias de marketing adotadas pela Cooperativa COMIGO – Unidade de Iporá – Goiás, considerando ser a maior fornecedora de insumos agropecuários no município. Os procedimentos metodológicos utilizados foram, revisão bibliográfica de temas correlatos ao marketing, composto de marketing e cooperativa agroindustrial, assim como a realização de entrevista semiestruturada com o gerente da unidade objeto deste estudo. Os resultados demonstram que as ações adotadas são definidas na sede administrativa pela assessoria de comunicação e contemplam todas as unidades de negócio. Paralelamente, são percebidas ações que atendam aos interesses da comunidade local, como patrocínios, apoio a ações sociais, parcerias com instituições de ensino e associações entre outros.
Referências
Batalha, M. O. (1995). Gestão do sistema agroindustrial: a formação de recursos humanos para o agribusiness brasileiro. Revista Brasileira de Administração Contemporânea. Ed. Associação Nacional de Pós-Graduação em Administração. 1(10):147-159.
Bialoskorski, S. (1994). Agribusiness cooperativo: economia, doutrina e estratégias de gestão. Dissertação de mestrado, Escola Superior de Agricultura Luiz de Queiroz, Piracicaba, SP, Brasil.
Churchill Júnior, G. A., & Peter, J. P. (2005). Marketing: criando valor para os clientes. Tradução da 2ª. ed. São Paulo: Saraiva.
Comigo - Cooperativa Agroindustrial dos Produtores Rurais do Sudoeste Goiano. (2020). Quem somos. Disponível em: https://comigoserver.com.br/empresa. Acesso em: 06 de jan. de 2020.
Gil, A. C. (2006). Métodos e Técnicas de Pesquisa Social. 5. ed. São Paulo: Atlas.
Gummesson, E. (2005). Marketing de relacionamento total: gerenciamento de marketing, estratégias de relacionamento e abordagem de CRM para economias de rede. (M. B. Campomar & J. Hogan, Trad.). Porto Alegre: Bookman.
Kotler, P. (1996). Administração de Marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 4. ed. São Paulo: Atlas.
Kotler, P. (2004). Princípios de Marketing. 9. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2007). Princípios de Marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2012). Administração de marketing. Tradução: Sônia Midori Yamamoto; Revisão técnica Edson Crescitelli. – 14. ed. – São Paulo: Pearson Education do Brasil.
Kruel, M. G., & Tadeu, A. A. (1999). Ensino Básico de Cooperativismo a Distância. 1. ed. Brasília: Confebras.
Lakatos, E. M., & Marconi, M. A. (1999). Técnicas de pesquisa. São Paulo: Ed. Atlas.
Las Casas, A. L. (2006). Administração de Marketing: conceitos, planejamento e aplicações à realidade brasileira. São Paulo: Atlas.
Las Casas, A. L. (2011). Administração de Marketing: conceitos, planejamento e aplicações à realidade brasileira. 1. ed. – 5. reimpr. – São Paulo: Atlas.
Lei n. 5.764, de 16 de dezembro de 1971 (1971). Define a política nacional de cooperativismo, institui o regime jurídico das sociedades cooperativas, e da outras providências. Diário Oficial da União. Brasília, DF. Disponível em: Acesso em 23 de jun. 2020.
Lewis, B. R. L., & Littler, D. (2001). Dicionário enciclopédico de marketing. (org.). São Paulo: Atlas.
Manfioleti, L. (2010). Avaliação da satisfação dos associados em relação aos serviços prestados pela cooperativa Coopersulca - Criciúma. Monografia, Universidade do Extremo Sul Catarinense, Criciúma, SC, Brasil.
Mapa (2009). Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento. Como criar e administrar associações de produtores rurais: manual de orientação / Ministério da Agricultura, Pecuária e Abastecimento. Secretaria de Defesa Agropecuária. – 6. ed. – Brasília: Mapa/Acs.
Marinho, P. (2011). O que é Marketing de Relacionamento. Disponível em: http://repositorio.unicamp.br/bitstream/REPOSIP/333285/1/Santos_EdimarPaulo_D.pdf Acesso em: 18 de jan. de 2020.
Martins, G., Mafioletti, R. L., Turra, F. E., Monteiro, A. A., & Krinski, S. L (2014). Agro: conjuntura e cooperativismo. Curitiba: Ocepar Sescoop/PR.
Maximiano, A. C. A. (2008). Teoria Geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. 6 ed. – 3. Reimpr. São Paulo: Atlas.
Ocb/Sescoop. (2020). Organização das Cooperativas Brasileiras. Cooperativismo no Brasil. Disponível em:<http://www.goiascooperativo.coop.br/cooperativismo/contextualizacao-historica-do- cooperativismo/cooperativismo-no-brasil/>. Acesso em: 24 de jan. 2020.
Panzutti, R. (1999). O carácter da agroindústria cooperativa e suas especificidades. Pensamento & Realidade. Revista do Programa de Estudos Pós-Graduados em Administração - FEA. 5, p. 54 – 78.
Reis, G. C., Santos, M. G., Gonçalves, R.A., & Colognesi, T. A. (2008). Marketing para Cooperativas CAMDA – Cooperativa Agrícola Mista de Adamantina Lins – SP. Unisalesiano - Centro Universitário Católico Salesiano Auxilium. São Paulo.
Rosalem, V., & Silva, E. A. (2020). A Percepção dos Cooperados Acerca da Gestão de Cooperativas: Um Estudo em Uma Cooperativa de Granjeiros. s.d. Disponível em: https://www.aedb.br/seget/arquivos/artigos08/46_A%20Percepcao%20dos%20Coopera dos%20Acerca%20da%20Gestao%20de%20Cooperativas%20Um%20Estudo%20em% 20Uma%20Cooperativa%20de%20Granjeiros.pdf. Acesso em: 06 de jul. de 2020.
Rossé, G. F.; Oliveira, D. C., Tomazi, M., & Sccott, C. R. C. (2016). A eficiência do marketing na cooperativa tritícola Sepeeense: um estudo de caso. Nucleus, [S.L.], 13(1): 445-464. Fundação Educational de Ituverava. http://dx.doi.org/10.3738/1982.2278.1600.
Sebrae. (2020). Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas. O que é uma cooperativa. Disponível em: https://m.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/ap/artigos/o-que-e-uma- cooperativa,109c5e130530d410VgnVCM2000003c74010aRCRD. Acesso em: 05 de mai. de 2020.
Zeithaml, V. A., Britner, M. J., & Gremler, D. D. (2014). Marketing de Serviços: A empresa com foco no cliente. Ed. Bookman, p. 137.
Downloads
Publicado
Como Citar
Edição
Seção
Licença
Copyright (c) 2020 Daniela Cabral Oliveira
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:
1) Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Licença Creative Commons Attribution que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista.
2) Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.
3) Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado.