O efeito mediador da vivência acadêmica na relação entre resiliência pessoal e satisfação de estudantes cadastrados na assistência estudantil
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v9i11.9721Palavras-chave:
Assistência estudantil; Vivência acadêmica; Resiliência pessoal; Satisfação.Resumo
Tendo em vista que cada estudante possui características distintas de resiliência que o auxiliam a enfrentar as dificuldades que interferem em sua satisfação acadêmica, o objetivo geral deste trabalho foi verificar o impacto da resiliência pessoal e da vivência acadêmica na satisfação dos estudantes cadastrados na assistência estudantil de uma Universidade Federal. Quanto aos métodos e procedimentos, foi utilizada uma abordagem quantitativa, na qual se utilizou um questionário online aplicado aos estudantes cadastrados na assistência estudantil dessa universidade para a coleta de dados, com um retorno de 493 respostas completas. A análise dos dados foi realizada por meio da técnica de Modelagem de Equações Estruturais, com o uso do software Smart-PLS. Os resultados mostraram que a resiliência pessoal impacta, de forma positiva, a vivência acadêmica do estudante e que esta, por sua vez, impacta, também de forma positiva, a satisfação do estudante com a Universidade. Por outro lado, constatou-se que a resiliência pessoal não impacta diretamente a satisfação, somente indiretamente, por meio da vivência acadêmica. Assim, a vivência acadêmica apresenta-se como um fator mediador nessa relação. Ademais, o modelo proposto foi capaz de explicar 65,20% da satisfação dos estudantes com a Universidade.
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