Patient Safety Centers in Brazil: A cross-sectional study
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v10i6.15546Keywords:
Patient safety; Quality of health care; Risk management.Abstract
There has been a growing search focusing on offering a service of high quality and one strategy for the continuous improvement of the health service are Patient Safety Centers (PSC). This study aimed to analyze the composition and actions to patient safety improvement carried out by PSC in Brazilian hospitals from the perspective of health professionals who work in these instances. This is a study carried out using an online questionnaire. Large and medium-sized hospitals were selected, and their institutional e-mails were sought, inviting them to participate in the research. 107 hospitals from all regions of the country participated in the study, most of them philanthropic (46.9%) and medium complexity (51.6%). In 84.4%, PSCs have representativeness of team members, in an integrated manner (71.9%). However, there was a deficiency in the use of indicators and instruments for assessing the safety culture (62.5%). These results allowed an overview of the actual situation in which some PSCs are found in Brazilian territory. However, there is a need for improvement and the support of hospital leadership to strengthen the culture of patient safety.
References
Abu-El-Noor, N. I., Abu-El-Noor, M. K., Abuowda, Y. Z., Alfaqawi, M., & Böttcher, B. (2019). Patient safety culture among nurses working in Palestinian governmental hospital: a pathway to a new policy. BMC health services research. 19(1), 550. 10.1186/s12913-019-4374-9
Andrade, L., Lopes, J. M., Souza, M., Filho, Vieira, R. F., Júnior, Farias, L., Santos, C., & Gama, Z. (2018). Cultura de segurança do paciente em três hospitais brasileiros com diferentes tipos de gestão. Ciencia & saude coletiva, 23(1), 161–172. 10.1590/1413-81232018231.24392015
Azevedo, K. C. C., Alves, A. M. P. M., Félix, Z. C., & Viana, A. C. G. (2016). Implementation of the patient safety core in a health service. Revista enferm, UFPE. 10(12). 10.5205/reuol.9978-88449-6-ED1012201634.
Báo, A., Amestoy, S. C., Moura, G., & Trindade, L. L. (2019). Quality indicators: tools for the management of best practices in Health. Revista brasileira de enfermagem, 72(2), 360–366. 10.1590/0034-7167-2018-0479
Becker, L. A., Rech, C. R., Hino, A., & Reis, R. S. (2018). Evidence-based decision making and promotion of physical activity among directors of local health departments. Revista de saude publica, 52, 90. 10.11606/S1518-8787.2018052000379
Braithwaite D, Emery J, De Lusignan S, Sutton S. (2003). Using the Internet to conduct surveys of health professionals: a valid alternative? Fam Pract. 20(5), 545-51. 10.1093/fampra/cmg509.
Brasil. (1977). Portaria nº. 30, de 11 de fevereiro de 1977. Aprova conceitos e definições referentes a normas e padrões para prédios e instalações destinados a Serviços de Saúde e Determina outras providência. [Internet]. Diário Oficial da Uniãohttps://www2.camara.leg.br/legin/marg/portar/1970-1979/portaria-30-bsb-11-fevereiro-1977-483614-publicacaooriginal-1-ms.html.
Brasil. (2013). Portaria nº. 529, de 1 de abril de 2013. Institui o Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP). [Internet]. Diário Oficial da União. http://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/gm/2013/prt0529_01_04_2013.html.
Brasil. (2013). Resolução da Diretoria Colegiada da Anvisa n° 36, de 25 de julho de 2013. Institui ações para a segurança do paciente em serviços de saúde e dá outras providências [Internet]. Diário Oficial da União, https://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/anvisa/2013/rdc0036_25_07_2013.html.
Brasil. (2014). Documento de referência para o Programa Nacional de Segurança do Paciente. [Internet]. Ministério da Saúde. https://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/documento_referencia_programa_nacional_seguranca.pdf
Brasil. (2015). Boletim Informativo Segurança do Paciente e Qualidade em Serviços de Saúde. [Internet]. Brasília. Anvisa. https://www20.anvisa.gov.br/segurancadopaciente/index.php/publicacoes/item/boletimseguranca-do-paciente-e-qualidade-em-servicos-de-saude-incidentes-relacionados-a-assistencia-a-saude-2014.
Brasil. (2016). Implantação do NSP de Segurança do Paciente em Serviços de Saúde – Série Segurança do Paciente e Qualidade em Serviços de Saúde. [Internet]. Agência Nacional de Vigilância Sanitária. https://www.segurancadopaciente.com.br/wp-content/uploads/2015/09/ebook-anvisa-06-implantacao-do-nucleo-de-seguranca-do-paciente-em-servicos-de-saude.pdf
Brasil. (2017). Relatório de Gestão – Exercício do ano de 2017. [Internet]. Secretaria de atenção à saúde. Brasília. Ministério da Saúde. https://www.saude.gov.br/images/pdf/2018/abril/16/RELATORIO-DE-GESTAO-2017--COMPLETO-PARA-MS.pdf.
Brasil. (2019). Coordenações Estaduais dos Núcleos de Segurança do Paciente. [Internet]. Agência Nacional de Vigilância Sanitária. Brasília. Anvisa. http://portal.anvisa.gov.br/documents/33852/2961608/NSP+-+Estados/f0f60943-a28e-40ad-a773-41bbe684a88f.
Brasil. (2019). Relatório dos estados: eventos adversos – Brasil. [Internet]. Brasília. Anvisa. https://www20.anvisa.gov.br/segurancadopaciente/index.php/publicacoes/category/relatorios-dos-estados.
Burstrom, L., Letterstal, A., Engstrom, M. L., Berglund, A., & Enlund, M. (2014). The patient safety culture as perceived by staff at two different emergency departments before and after introducing a flow-oriented working model with team triage and lean principles: a repeated cross-sectional study. BMC health services research. 14, 296. 10.1186/1472-6963-14-296
Cavalcante, E., Pereira, I., Leite, M., Santos, A., & Cavalcante, C. (2019). Implementation of patient safety centers and the healthcare-associated infections.. Revista gaucha de enfermagem, 40. 10.1590/1983-1447.2019.20180306
Halligan, M., & Zecevic, A. (2011). Safety culture in healthcare: a review of concepts, dimensions, measures and progress. BMJ quality & safety, 20(4), 338–343. 10.1136/bmjqs.2010.040964
Institute of Medicine (US) Committee on Quality of Health Care in America, Kohn, L. T., Corrigan, J. M., & Donaldson, M. S. (Eds.). (2000). To Err is Human: Building a Safer Health System. National Academies Press (US).
Lemos, G. C., Azevedo C., Bernardes, M. F. V. G., Ribeiro, H. C. T. C., Menezes, A. C., & Mata, L. R. F., (2018). The patient safety culture in the scope of nursing: theoretical reflection. Revista de Enfermagem do Centro-Oeste Mineiro. 8. 10.19175/recom.v8i0.2600
Lima, K. W. S., Antunes, J. L. F., & Silva, Z. P. (2015). Perception of managers on the use of indicators in health services. Saúde Soc. São Paulo. 24(1). 10.1590/S0104-12902015000100005
Macedo, R. & Bohomol, E. (2019). Organizational structure analysis of the Patient Safety Center in hospitals of the Sentinel Network. Revista Gaúcha de Enfermagem. 40. 10.1590/1983-1447.2019.20180264.
Magalhães Costa, E. A., Lobão, W. M., Ribas, C. L. M., & Passos, N. M. (2020). Segurança do paciente em serviços de saúde: uma análise na cidade de Salvador, Bahia. Revista SOBECC. 25(1), 17-24. 10.5327/Z1414-4425202000010004"/10.5327/Z1414-4425202000010004.
McFadden, K. L., Stock, G. N., & Gowen, C. R. (2015). Leadership, safety climate, and continuous quality improvement: impact on process quality and patient safety. Health care management review. 40(1), 24–34. 10.1097/HMR.0000000000000006
Mendes, W., Martins, M., Rozenfeld, S., & Travassos, C. (2009). The assessment of adverse events in hospitals in Brazil. International journal for quality in health care: journal of the International Society for Quality in Health Care, 21(4), 279–284. 10.1093/intqhc/mzp022
Negri Filho, A. & Barbosa, Z. (2014). O Papel Dos Hospitais Nas Redes De Atenção À Saúde. Elementos para pensar uma Agenda Estratégica para o SUS. Revista do Conselho Nacional de Secretários de Saúde. 20, Ano IV. http://www.conass.org.br/biblioteca/pdf/revistaconsensus_11.pdf.
Pelissari, M. (2019). CNES como instrumento de gestão e sua importância no planejamento das ações em saúde. Revista De Saúde Pública Do Paraná. 2(1), 159-165. 10.32811/25954482-2019v2n1p159
Prates, C. G., Magalhães, A., Balen, M. A., & Moura, G. (2019). Patient safety nucleus: the pathway in a general hospital. Núcleo de segurança do paciente: o caminho das pedras em um hospital geral. Revista gaucha de enfermagem, 40. 10.1590/1983-1447.2019.20180150
Reis, C. T., Paiva, S. G., & Sousa, P. (2018). The patient safety culture: a systematic review by characteristics of Hospital Survey on Patient Safety Culture dimensions. International Society for Quality in Health Care. 30(9), 660–677. 10.1093/intqhc/mzy080
Rennó, C. O., Ramirez, S., & Fiad, A. (2018). Análise da implantação do Núcleo de Segurança do Paciente na rede hospitalar do município do Rio de Janeiro. Academus Revista Científica da Saúde. 3(1). https://smsrio.org/revista/index.php/reva/article/view/415.
Ricci-Cabello, I., Pons-Vigués, M., Berenguera, A., Pujol-Ribera, E., Slight, S. P., & Valderas, J. M. (2016). Patients' perceptions and experiences of patient safety in primary care in England. Family practice. 33(5), 535–542. 10.1093/fampra/cmw046
Rocha, T., Silva, N., Barbosa, A., Amaral, P. V., Thumé, E., Rocha, J. V., Alvares, V., & Facchini, L. A. (2018). National Registry of Health Facilities: data reliability evidence. Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde: evidências sobre a confiabilidade dos dados. Ciencia & saude coletiva. 23(1), 229–240. 10.1590/1413-81232018231.16672015
Rossaneis, M. A., Gabriel, C. S., Haddad, M. C. L., Melo, M. R. A. C., & Bernardes, A. (2015). Indicadores de qualidade da assistência: opinião de enfermeiros gerentes de hospitais de ensino. Revista Cogitare Enferm. 20(4). https://revistas.ufpr.br/cogitare/article/view/41734/26785.
Saeed, N., Parvez, M. & Shah, G. (2005). Effect of questionnaire, cover letter, and follow-up on non-response rate in an e-mail assisted internet survey in Pakistan. European Journal of Scientific Research. 2. 13-23. https://www.ijeat.org/wp-content/uploads/Souvenir_IJEAT_Volume-9_Issue-1_October_2019.pdf
Santiago, T. H., & Turrini, R. N. (2015). Organizational culture and climate for patient safety in Intensive Care Units. Cultura e clima organizacional para segurança do paciente em Unidades de Terapia Intensiva. Revista da Escola de Enfermagem da USP. 49, 123–130. 10.1590/S0080-623420150000700018
Santos, R. P., Soppa, F. B. F., Ruths, J. C., & Rizzotto, M. L. F. (2019). Evaluation of the implantation of a patient safety nucleus. Revista enferm UFPE on-line. 13(2), 532-7. 10.5205/1981-8963-v13i2a238189
Santos, T. R., Penm, J., Baldoni, A. O., Ayres, L. R., Moles, R., & Sanches, C. (2018). Hospital pharmacy workforce in Brazil. Human resources for health, 16(1), 1. https://doi.org/10.1186/s12960-017-0265-5
Sartor, G., da Silva, B., & Masiero, A. (2016). Segurança do paciente em hospitais de grande porte: panorama e desafios. Cogitare Enfermagem, 21(5). 10.5380/ce.v21i5.45644
Siman, A. G., Cunha, S., & Brito, M. (2017). The practice of reporting adverse events in a teaching hospital. Revista da Escola de Enfermagem da USP. 51. 10.1590/S1980-220X2016045503243
Smith, S. A., Yount, N., & Sorra, J. (2017). Exploring relationships between hospital patient safety culture and Consumer Reports safety scores. BMC health services research, 17(1), 143. https://doi.org/10.1186/s12913-017-2078-6
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2021 Paula Beatriz Viana; Tássia Luiza Morato Santos; Helen Ribeiro; Mariana Linhares Pereira; Juliano Teixeira Moraes; Cristina Sanches
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
1) Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
2) Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
3) Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.