The user's perception of the Unified Health System before primary care in the city of Itumbiara, Goiás
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v11i8.30623Keywords:
Primary Health Care; Knowledge; Access to health services; SUS.Abstract
Introduction: Primary Health Care (PHC) aims to provide the first contact with the population, using means for health promotion and disease prevention, working with the same purpose in all municipalities. The PHC has different demands, which influence the work of the teams, the population's adherence and the users' knowledge about the service offered in primary care. Objective: to analyze the knowledge of SUS users about the services provided by primary care in the municipality of Itumbiara-GO. Methodology: This is a cross-sectional, exploratory and analytical study. The target audience included all users registered in the Health Units, aged 18 years or older, and the sample consisted of 385 individuals. A structured instrument was used for data collection, consisting of 11 multiple-choice questions applied by the evaluators. Results and discussion: The data showed that 70.4% of respondents are female, who highlight women as major users of the system; 68.30% look for the UBS for non-urgent medical consultations and returns and there was a decrease in the number of people (16.9%) looking for services for prevention and programmatic actions. The bond of these users was demonstrated in the expressive percentage (77.92%), who use the service of the unit they are registered. Conclusion: In view of this, it was evidenced that users had substantial knowledge of primary care, however, still guided by the curative model of diseases.
References
Alves, A. N. et al. (2020). Acesso de primeiro contato na atenção primária: uma avaliação pela população masculina. Revista Brasileira de Epidemiologia, 23 (2), 1-14.
Araújo, J. H. D. V. et al. (2017). Compreensão dos usuários do SUS sobre a classificação de risco na rede de urgência e emergência por meio de um programa de educação tutorial. Revista Médica Minas Gerais, 26 (8), 19-33.
Barbosa, M. I. S. & Bosi, M. L. M. (2017). Vínculo: um conceito problemático no campo da saúde coletiva. Physis, 27 (4), 1003-1022.
Brasil. (2010). Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE). Síntese de indicadores sociais: uma análise das condições de vida da população brasileira. Rio de Janeiro: IBGE. https://educa.ibge.gov.br/jovens/conheca-o-brasil/populacao/18320-quantidade-de-homens-e-mulheres.html#:~:text=Segundo%20dados%20da%20PNAD%20Cont%C3%ADnu,51%2C8%25%20de%20mulheres.
Brasil. (2012). Ministério da Saúde. Política Nacional de Atenção Básica PNAB. Brasília - DF: Ministério da Saúde, 1-112.
Conselho Nacional de Secretários de Saúde (CONASS) (2021). Manual para entender a gestão do SUS - A atenção primária e as redes de atenção à saúde. http://189.28.128.100/dab/docs/portaldab/documentos/20200506_Pcatool_versao_preliminar_Final.pdf.
Costa, L. B. et al. (2021). Avaliação da qualidade da Atenção Primária à Saúde em Fortaleza, Brasil, na perspectiva dos usuários adultos no ano de 2019. Revista Ciência e Saúde Coletiva, 26 (6), 2083 – 2096.
Cruz, I. L. D. C. M. et al. (2017). Satisfação dos usuários com os serviços do Sistema Único de Saúde - SUS em um município do sertão de Pernambuco. Rev. Mult. Psic., 11 (39), 142 – 163.
Gonçalves Filho, D. A. P. et al. (2020). Projeto de extensão saber sus: a educação como objeto transformador. Brazilian Journal of Development, 6 (4), 19689-19695.
Gomide, M. F. S. et al. (2018). A satisfação do usuário com a atenção primária à saúde: uma análise do acesso e acolhimento. Interface, 22 (65), 387 – 398.
Guibu, I. A. et al. (2017). Características principais dos usuários dos serviços de atenção primária à saúde no Brasil. Rev Saude Publica, 51 (2), 1-13.
Honda, G., et al. (2020). Conhecimento e satisfação dos usuários de uma unidade básica sobre os serviços de saúde. Revista Família, Ciclos de Vida e Saúde no Contexto Social, 8 (7), 282-290.
Levorato, C. D. et al. (2018). Fatores associados à procura por serviços de saúde numa perspectiva relacional de gênero. Ciênc. Saúde Colet., 19 (4), 1263- 1274.
Lira L. B. S. et al. (2018). Acesso, acolhimento e estratégia de saúde da família: satisfação do usuário. Rev. Enferm. UFPE, 12 (9), 2334-2340.
Macinko, J. & Mendonça, C. S. (2018). Estratégia Saúde da Família, um forte modelo de Atenção Primária à Saúde que traz resultados. Saúde em Debate, 42 (1), 18-37.
Medeiros, C. B. et al. (2018). A perspectiva do usuário na atenção básica sobre o acolhimento ao idoso. Revista Ciência Plural, 4 (3), 43 – 56.
Paes, K. S. M., Nascimento, J. C. D. & Negrini, L. D. O. (2019). O uso da atenção intermediária como porta de entrada preferencial ao SUS: a percepção dos usuários classificados como não urgentes na upa 24 horas DR. Valdir de Camargo, Bragança Paulista, SP. Ensaios USF, 2 (2), 1-13.
Perillo, R. D. et al. (2020). Fatores associados à avaliação da Atenção Primária à Saúde na perspectiva do usuário: resultados do inquérito telefônico Vigitel, 2015. Revista Brasileira de Epidemiologia, 23 (1), 961 – 974.
Portela, G. Z. (2017). Atenção Primária à Saúde: um ensaio sobre conceitos aplicados aos estudos nacionais. Physis, 27 (2), 255 – 276.
Ribeiro, M. C. S. A. et al. (2006). Perfil sociodemográfico e padrão de utilização de serviços de saúde para usuários e não-usuários do SUS - PNAD 2003. Cienc Saude Coletiva, 11 (4), 1011 – 1022.
Silva, K. P., et al. (2021). A percepção dos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) sobre o direito à saúde. HU Revista, 46 (7), 1-8.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2022 Soraya Martins Mendes Vieira; Aurélia Silva Rodrigues; Bruna Cristine Ulhoa Carvalho; Francisco Edes da Silva Pinheiro; Michel Johnson Alves da Silva; Herbert Cristian de Souza; Iara Guimarães Rodrigues
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
1) Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
2) Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
3) Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
