La percepción del usuario del Sistema Único de Salud ante la atención primaria en la ciudad de Itumbiara, Goiás
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v11i8.30623Palabras clave:
Atención Primaria de Salud; Conocimiento; Acceso a los servicios de salud; SUS.Resumen
Introducción: La Atención Primaria de Salud (APS) tiene como objetivo brindar el primer contacto con la población, utilizando medios para la promoción de la salud y la prevención de enfermedades, trabajando con el mismo fin en todos los municipios. La APS tiene demandas diversas, que influyen en el trabajo de los equipos, la adherencia de la población y el conocimiento de los usuarios sobre el servicio ofrecido en la atención básica. Objetivo: analizar el conocimiento de los usuarios del SUS sobre los servicios prestados por la atención primaria en el municipio de Itumbiara-GO. Metodología: Se trata de un estudio transversal, exploratorio y analítico. El público objetivo comprendió a todos los usuarios registrados en las Unidades de Salud, con edad igual o superior a 18 años, y la muestra fue de 385 individuos. Para la recolección de datos se utilizó un instrumento estructurado, compuesto por 11 preguntas de opción múltiple aplicadas por los evaluadores. Resultados y discusión: Los datos mostraron que el 70,4% de los encuestados son del sexo femenino, quienes destacan a las mujeres como grandes usuarias del sistema; El 68,30% busca la UBS para consultas médicas no urgentes y retornos y hubo una disminución en el número de personas (16,9%) que buscan servicios de prevención y acciones programáticas. El vínculo de estos usuarios quedó demostrado en el expresivo porcentaje (77,92%), que utilizan el servicio de la unidad en la que están registrados. Conclusión: Frente a eso, se evidenció que los usuarios poseían conocimientos sustanciales sobre la atención primaria, sin embargo, todavía guiados por el modelo curativo de enfermedades.
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