Protocol for improvement and implementation based on mobile pre-hospital care feedback focused on first rescuers
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v14i5.48406Keywords:
Feedback; Active Learning; Nursing; Health Teaching; Teaching and Learning.Abstract
According to Brazilian legislation, rescuers must undergo training programs. In this sense, it may be advantageous to develop training and continuing education based on each professional's own experiences, in order to optimize and improve the services provided to drivers and pedestrians during incidents. One of these methods is called feedback. Thus, the main purpose of this work was to develop a learning and improvement protocol based on rescuers' own experiences, with the aim of training and optimizing the work of these professionals. The systematized method presented in this work consists of two phases, the first of which is composed of the occurrence and the second of the post-occurrence (5 stages), in which rescuers will undergo a process of improvement and learning, based on their own experiences and experiences. In the first stage of the second phase, the team will receive a questionnaire with a maximum of 6 questions. For the elaboration of the questions, the Ishikawa diagram, also known as Cause and Effect Diagram or Fishbone diagram, which was adapted to the reality of rescuers, will be followed. It is concluded that the systematized method presented by the present work can effectively contribute to the process of improvement and learning of rescuers. Since it uses its own experiences and experiences, it also contextualizes it for a more dynamic learning.
References
Alves, V. L. de S. (2009). Gestão da Qualidade: ferramentas utilizadas no contexto contemporâneo da saúde. Editora Martinari.
Bahia, C. A., Malta, D. C., Mascarenhas, M. D. M., Montenegro, M. M. S., Silva, M. M. A., & Monteiro, R. A. (2013). Acidentes de transporte terrestre no Brasil: mortalidade, internação hospitalar e fatores de risco no período 2002-2012. In: Ministério da Saúde. Secretaria de Vigilância em Saúde. Departamento de Análise de Situação em Saúde. Saúde Brasil 2012: uma análise da situação de saúde e dos 40 anos do Programa Nacional de Imunizações (pp. 299-326). Brasília: Ministério da Saúde.
Bicudo-Zeferino, A. M. et al. (2007). Feedback as a Teaching/Learning Strategy in Medical Education. Revista Brasileira de Educação Médica, 31(2), 176-179.
Bonilla-Escobar, F. J., & Gutiérrez, M. I. (2014). Injuries are not accidents: towards a culture of prevention. Colomb Méd (Cali), 45(3), 132-135.
Brasil. (2022). Sistema de Informação Hospitalar. Brasília: CGIAE/Secretaria de Vigilância em SaúdeSVS. http://www2.datasus.gov.br/DATASUS/index.php?area=0203
Bueno, A. S., & Bernardes, A. (2010). Percepção da equipe de enfermagem de um serviço de atendimento pré-hospitalar móvel sobre o gerenciamento de enfermagem. Texto Contexto Enferm, 19(1), 45-53.
Burmester, H. (2013). Gestão da qualidade hospitalar. Editora Saraiva.
Carreno, I., Veleda, C., & Moresc, C. (2015). Characteristics of a pre-hospital care team in the state of Rio Grande do Sul. REME- Rev Min Enferm, 19(1), 95-100.
Choo, C. W. (2003). A Organização do Conhecimento. Editora SENAC.
Ciampone, M. H. T., & Melleiro, M. M. (2005). O Planejamento e o Processo Decisório Como Instrumento do Processo de Trabalho Gerencial. In: Kurcant P. Organizador. Gerenciamento em Enfermagem, Editora Guanabara Koogan, 10-16.
Fluminhan, C. J., Murgo, C., & Fluminhan, A. (2018). O feedback como ferramenta avaliativa e motivadora no processo de aquisição de língua estrangeira. Cadernos de Linguagem e Sociedade, 19(2), 92-98.
Henderson, P., Ferguson-Smith, A. C., & Johnson, M. H. (2005). Developing essential professional skills: a framework for teaching and learning about feedback. BMC Med Educ. [online]
Kerber, L. A. (2019). Perfil dos atendimentos do SAMU em São Leopoldo de 2012 a 2016 e a construção de práticas educativas para os socorristas. (Dissertação de mestrado). Universidade Federal do Rio Grande do Sul, Faculdade de Medicina, Programa de Pós-Graduação em Ensino na Saúde.
Martins, D. G., & Gonçalves, J. (2019). Estresse Ocupacional em Profissionais do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU). Revista Psicologia e Saúde, 11(3), 3-17.
Melleiro, M. M., Tronchin, D. M. R., & Ciampone, M. H. T. (2005). O planejamento estratégico situacional no ensino do gerenciamento em enfermagem. Acta PaulEnferm, São Paulo, 18(2), 165-171.
Pereira A. S. et al. (2018). Metodologia da pesquisa científica. [free e-book]. Editora UAB/NTE/UFSM.
Quinquio, J. M. (2002). Avaliação da Eficácia de um Sistema de Gerenciamento para Melhorias Implantado na Área de Carroceria de uma Linha de Produção Automotiva. Taubaté⁄SP: Universidade de Taubaté.
Reberte, L. M., Hoga, L. A. K., & Gomes, A. L. Z. (2012). O processo de construção de material educativo para a promoção da saúde da gestante. Rev Latino-Am Enfermagem, 20(1), 7-14.
Santos, C. R. de M., Brito, M. L. de A., Guardia, M. S. de A. B., Fonseca, G. F., & Araújo, M. V. P. de. (2020). O Diagrama de Ishikawa no processo de arquivamento na gestão pública. Revista de Ensino, Pesquisa e Extensão em Gestão, 3(1), e31.
Silva, C. A. et al. (2017). The use of PDCA method for improving processes: a case study in a loading of ships. Revista ESPACIOS, 38(27).
World Health Organization. (2013). Global status report on road safety 2013: supporting a decade of action. Genebra: World Health Organization.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Júlio César de Oliveira; Davidson Ribeiro Costa
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Authors who publish with this journal agree to the following terms:
1) Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
2) Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
3) Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.
