Mapa de la Cadena de Valor aplicado a la gestión de la información en el control de infecciones
DOI:
https://doi.org/10.33448/rsd-v12i1.39491Palabras clave:
Mapa de la cadena de valor; Control de infecciones; Mapeo de procesos; Lean en la salud.Resumen
Los equipos de control de infecciones recopilan y producen información sobre vigilancia epidemiológica para la prevención de las Infecciones Asociadas a la Atención de la Salud (IRAS). Mapa de la Cadena de Valor (MCV) es un método Lean para desarrollar procesos a través de la eficiencia del flujo. El objetivo del estudio fue utilizar MCV para identificar oportunidades de mejora en el departamento de control de infecciones. El flujo de información y las actividades de control de infecciones se revisaron mediante MCV y un cuestionario, donde se midió el tiempo requerido para cada tarea. MCV real pasó por un análisis multidisciplinario y se creó un MCV ideal sin considerar los límites de recursos. Se revisó el MCV ideal para identificar las mejoras fáciles de implementar y las que requerirían más tiempo o recursos. El análisis MCV actual abordó la sobrecarga de trabajo para la producción de indicadores de desempeño (ID), la gestión de datos (fragmentación, acceso y trabajo redundante, almacenamiento, tiempo entre tareas, tipeo de tiempo) y tareas realizadas retrospectivamente, cuando hay menos información disponible y sin oportunidad de desviación del protocolo. La implementación del MCV ideal proporcionó un análisis de IRAS más rápido y eficiente, el protocolo de Londres para los casos de IRAS y la evaluación de la profilaxis quirúrgica se convirtieron en tareas en tiempo real, y se mejoró toda la vigilancia quirúrgica. Se planteó una aplicación móvil como intervención y se convirtió en un proyecto a largo plazo. Si se implementara completamente, el MCV ideal resultaría en 15,7 horas menos de trabajo/mes, teniendo el tiempo de trabajo optimizado para la atención del paciente. MCV es una herramienta importante para la vigilancia epidemiológica en el control de infecciones que permite una mejor gestión de datos, flujo de trabajo continuo y nueva producción de información con potencialmente menos horas de trabajo.
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