El uso del portal del proyecto: un análisis de la percepción de satisfacción de los usuarios en una Universidad em el Estado del Rio Grande do Sul, Brasil

Autores/as

DOI:

https://doi.org/10.33448/rsd-v9i7.4289

Palabras clave:

Satisfacción del usuario; Aceptación de tecnología; Gestión de proyectos; Enseñanza.

Resumen

La investigación tuvo como objetivo identificar el nivel de satisfacción de los usuarios del portal del proyecto de la Universidade Federal de Santa Maria (UFSM). Para la recolección de datos aplicados, se realiza una encuesta a través de un cuestionario estructurado con 68 preguntas cerradas. En el procedimiento de análisis de datos, se aplicaron cuatro técnicas de análisis: análisis descriptivo, análisis factorial exploratorio, prueba t y ANOVA con Post Hoc. Los resultados indican que la mayoría de los participantes no experimentaron dificultades para interactuar con el portal del proyecto, afirmaron que podían usar el sistema, lo consideraron útil en sus actividades profesionales, lo que hace posible realizar tareas más rápidamente que cuando se realizaron en el sistema anterior, que mejoró el proceso de registro del proyecto en relación con el sistema anterior, y que presenta un nivel de detalle suficiente para sus necesidades. Se observa que, en general, los ítems con mayor dificultad resaltados por los participantes son cuestiones relacionadas con el presupuesto, metas e indicadores. Teniendo en cuenta los resultados, es posible resaltar la necesidad de algunas mejoras para hacer que la plataforma sea más intuitiva, desarrollar un tutorial con información detallada sobre cómo completar los datos financieros, principalmente, fases, objetivos e indicadores, y realizar capacitación y desarrollo de capacidades para los usuarios.

Biografía del autor/a

Rafael Rudolfo Kreutz, Universidade Estadual do Rio Grande do Sul

Possui graduação em administração de empresas pela Universidade Federal de Santa Maria (2011), MBA em administração e finanças pela Uninter (2012), especialização em gestão pública pela Universidade Estadual do Rio Grande do Sul (2016) e mestrado em gestão de organizações públicas pela Universidade Federal de Santa Maria (2019). Já foi professor do curso de Gestão de Negócios em Saúde - Uningá Santa Maria (2010-2013), professor do CEBRAC Santa Maria (2012). Diretor Comercial da Ajesm (Associação de Jovens Empreendedores de Santa Maria) (2007-2008), Vice-Presidente da Ajesm (2009 - 2010). Conselheiro do Conselho Superior (CONSUN) da UERGS (2013-2015). Presidente da Comissão Eleitoral da UERGS - CEUERGS, para seleção de Reitor e Vice-Reitor (2014), Vice-Presidente da Comissão Eleitoral Diretor Regional da UERGS (2014), Secretário Executivo do Comitê de Ética em Pesquisa da Uergs (2015-2017). Possui formações complementares em qualidade PGQP, avaliador e examinador nível I e II do PGQP, ISO 9001 (como avaliador interno), gestão de projetos (FGV), mapeamento de processos e gestão pública. Atualmente, é membro do grupo de pesquisa Políticas, Gestão Pública e Desenvolvimento do Curso de Administração Pública da UERGS desde 2014, membro do grupo de pesquisa Economia e Finanças do Curso de Administração da UFSM desde 2017, Analista Administrador da Universidade Estadual do Rio Grande do Sul (UERGS) / Chefe de Gabinete e Diretor Executivo da Revista Eletrônica Científica da UERGS. gestão de projetos (FGV), mapeamento de processos e gestão pública. Atualmente, é membro do grupo de pesquisa Políticas, Gestão Pública e Desenvolvimento do Curso de Administração Pública da UERGS desde 2014, membro do grupo de pesquisa Economia e Finanças do Curso de Administração da UFSM desde 2017, Analista Administrador da Universidade Estadual do Rio Grande do Sul (UERGS) / Chefe de Gabinete e Diretor Executivo da Revista Eletrônica Científica da UERGS. gestão de projetos (FGV), mapeamento de processos e gestão pública. Atualmente, é membro do grupo de pesquisa Políticas, Gerenciamento Público e Desenvolvimento do Curso de Administração Pública da UERGS desde 2014, membro do grupo de pesquisa Economia e Finanças do Curso de Administração da UFSM desde 2017, Analista Administrador da Universidade Estadual do Rio Grande do Sul (UERGS) / Chefe de Gabinete e Diretor Executivo da Revista Eletrônica Científica da UERGS.

Kelmara Mendes Vieira, Universidade Federal de Santa Maria

Possui graduação em Administração pela Universidade Federal de Viçosa (1995), mestrado em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (1998) e doutorado em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2006). Professora Associada da Universidade Federal de Santa Maria. Foi coordenadora (2011-2013) do Programa de Pós-Graduação em Administração e editora da Revista Sociais e Humanas (2009-2016). Atualmente é Editora da Revista Práticas de Administração Pública , editora associada da Brazilian Administration Review e revisora ad hoc de diversos periódicos. Tem experiência na área de Administração, com ênfase em Finanças, atuando principalmente nos seguintes temáticas. Finanças Comportamentais, mercado de capitais, análise multivariada e avaliação de políticas públicas. As pesquisas em finanças comportamentais tem como principais temas de interesse: alfabetização financeira, atitude ao endividamento, bem-estar financeiro, uso e dívida no cartão de crédito, gerenciamento financeiro e inadimplência.

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Publicado

30/05/2020

Cómo citar

KREUTZ, R. R.; VIEIRA, K. M. El uso del portal del proyecto: un análisis de la percepción de satisfacción de los usuarios en una Universidad em el Estado del Rio Grande do Sul, Brasil. Research, Society and Development, [S. l.], v. 9, n. 7, p. e678974289, 2020. DOI: 10.33448/rsd-v9i7.4289. Disponível em: https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/4289. Acesso em: 15 ene. 2025.

Número

Vol. 9 Núm. 7

Sección

Ciencias de la educación

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