Avaliação da relação da Filosofia Lean e a Cultura Organizacional: uma revisão bibliométrica

Autores

DOI:

https://doi.org/10.33448/rsd-v9i11.9386

Palavras-chave:

Filosofia Lean; Cultura Organizacional; Bibliometria.

Resumo

A Filosofia Lean é uma estratégia de negócios utilizada para aumentar a satisfação dos clientes, através da melhor utilização dos recursos da empresa. O êxito na sua aplicação tem uma forte dependência cultural devido o envolvimento das pessoas e na melhoria contínua dos processos internos da organização. Neste contexto, este artigo teve por objetivo analisar a relação entre a Filosofia Lean e a Cultura Organizacional, por meio de uma revisão sistemática da literatura amparada por um estudo bibliométrico para avaliar a aplicação da Filosofia Lean na Cultura Organizacional. As buscas foram realizadas nas bases digitais Web Of Science e Scopus dentro de um período de 10 anos, e analisados os comportamentos bibliométricos existentes entre os dois temas. Foi utilizada uma pesquisa qualitativa e quantitativa com uso de estatística para medir índices de produção acadêmica, bem como analisado o desenvolvimento da Cultura Organizacional e a Filosofia Lean, enquanto áreas de pesquisa científica, relacionadas por meio da evolução das publicações. Os resultados encontrados evidenciam uma relação entre as duas áreas conforme verificado nos resultados dessa pesquisa a Cultura Organizacional é um tema mais antigo e que norteia a forma como as organizações se comportam, entretanto, após o surgimento da Filosofia Lean, pode ser percebido que os autores desses dois assuntos se citam e se relacionam demostrando que a Filosofia Lean pode ser associada à Cultura Organizacional de forma que passe a moldá-la para benefício do cliente.

Biografia do Autor

Paola Montini , Universidade Nove de Julho

Possui graduação em Ciências Da Computação pela Universidade São Judas Tadeu(2002), especialização em Gestão Estratégica de TI pelo Fundação Educacional Inaciana Padre Sabóia de Medeiros(2006), especialização em Qualidade de Software com enfase em CMMI e MPSBr pela Faculdade de Informatica e Administração(2009) ,é mestranda em Gestão do Conhecimento e da TI pela Universidade Nove de Julho com formação em Dezembro de 2020. Atuando como Agile Coach no Itaú Unibanco. Especialista em conhecimentos de Engenharia de Software e métodos ágeis aplicados a área de tecnologia da Informação.

Cíntia Maria de Araújo Pinho, Universidade Nove de Julho

Mestranda do Programa de Pós-graduação em Informática e Gestão do Conhecimento na linha de pesquisa de Gestão da Tecnologia da Informação e Conhecimento da Universidade Nove de Julho. É pós-graduada em Docência e Gestão na Educação a Distância na USCS, graduada em Informática para Gestão de Negócios na FATEC, licenciada em Matemática e Informática. Docente na ETEC na área de Gestão e Informática. Nesta instituição atuou como coordenadora do Curso Técnico em Informática para Internet e Agente Local de Inovação do Inova Paula Souza.

Renata Maria Nogueira de Oliveira, Universidade Nove de Julho

Mestre em Gestão e Tecnologia de Sistemas Produtivos, pelo Centro Paula Souza ( 2017). Possui graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas pelo Instituto Federal de São Paulo (2009). MBA em Gestão de Projetos pela Instituição Anhanguera Educacional (2011). Posteriormente cursou Licenciatura na respectiva área de formação pelo Instituto Federal de São Paulo (2013). Desde 2012, por 5 anos, foi gestora de projetos de TI na empresa Serasa Experian. A partir de 2016, tutora no Centro Universitário Senac e UNISA. No período de 2013 até 2015 também atuou como docente, lecionando aulas de Soluções para Negócios, Metologia de Gerenciamento de Projetos e Linguagens de Programação para alunos do curso superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas do IFSP. Além disso, em 2016 tornou-se membro da Scrum Alliance como Certified Scrum Master (CSM). E no segundo semestre de 2017, atuou na Universidade Anhembi Morumbi como docente. Atualmente voltou a leciona no IFSP e trabalha como Agile Coach pela BRQ Digital Solutions no Santander.

Ivanir Costa, Universidade Nove de Julho

Bacharel em Física pelo Instituto de Fisica da Universidade de São Paulo (1972), mestrado em Engenharia de Produção pela Universidade Paulista (1999) e doutorado em Engenharia de Produção pela Universidade de São Paulo (2003.). Atualmente professor e pesquisador titular da Universidade Nove de Julho (UNINOVE). Tem experiência na área da Tecnologia da Informação e Engenharia de Produção, e vem atuando principalmente nos seguintes temas: desenvolvimento de software, engenharia de software, desenvolvimento ágil de software, qualidade de software, Tecnologia da Informação, sistemas de informação, Governança Estratégica de TI e gestão do conhecimento.

Domingos Márcio Rodrigues Napolitano, Universidade Nove de Julho

Doutor em Informática e Gestão do Conhecimento pela UNINOVE, mestre em Administração - Gestão de Projetos pela UNINOVE, especialista em Energia pela POLI USP, bacharel em Engenharia pela FEI. Atua como docente-permanente e pesquisador do Programa de Pós-graduação em Informática e Gestão do Conhecimento da Universidade Nove de Julho.

Referências

Almutairi, A. M., Salonitis, K., & Al-Ashaab, A. (2018). Assessing the leanness of a supply chain using multi-grade fuzzy logic: a health-care study. International Journal of Lean Six Sigma. 10(1). doi:10.1108/IJLSS-03-2018-0027

Aria, M., & Cuccurullo, C. (2017). Bibliometrix: An R-tool for comprehensive science mapping analysis. Journal of Informetrics, 31(4), 959-975. doi:10.1016/j.joi.2017.08.007

Carter, B., Danford, A., Howcroft, D., Richardson, H., Smith, A., & Taylor, P. (2011). Lean and mean in the civil service: the case of processing in HMRC. Public Money & Management, 31(2), 115-122. doi:10.1080/09540962.2011.560708

Carvalho, B. V., & Mello, C. H. P. (2012). Aplicação do método ágil scrum no desenvolvimento de produtos de software em uma pequena empresa de base tecnológica. Gestão & Produção, 19(3). doi:10.1590/S0104-530X2012000300009

Cohen, A. R., & Fink, S. L. (2003). Comportamento Organizacional: conceitos e estudos de casos. Rio de Janeiro: Campus (6a ed.).

Dakhli, Z., Lafhaj, Z. & Bernard, M. (2017). Application of lean to the bidding phase in building construction: a French contractor’s experience. International Journal of Lean Six Sigma, 08(2). doi:10.1108/IJLSS-03-2016-0010

DeSanctis, I., Mere, J. B. O., Bevilacqua, M., & Ciarapica, F. E. (2018). The moderating effects of corporate and national factors on lean projects barriers: a cross-national study. Production Planning & Control. doi:10.1080/09537287.2018.1494345

Erskine, J., Hunter, D., Small, A., Hicks, C., McGovern, T., Lugsden, E., Whitty, P., Steen, N., & Eccles, M. P. (2013). Leadership and transformational change in healthcare organisations: A qualitative analysis of the North East Transformation System. Health Service Management Research. doi:10.1177/0951484813481589

Gren, L., Torkara, R., & Feldt, R. (2017). Group development and group maturity when building agile teams: A qualitative and quantitative investigation at eight large companies. The Journal of Systems and Software. 124, 104-109. doi:10.1016/j.jss.2016.11.024

Harvey, C. L., Baret, C., Rochefort, C. M., Meyer, A., Ciutene, R., & Schubert, M. (2018). Discursive practice – lean thinking, nurses’ responsibilities and the cost to care. Journal of Health Organization and Management, 32(6),762-778. doi:10.1108/JHOM-12-2017-0316

Joosten, T., Bongers, I., & Janssen, R. (2009). Application of lean thinking to health care: issues and observations. International Journal of Quality in Health Care, 21(5), 341-347. doi:10.1093/intqhc/mzp036

Kitchenham, B., & Charters, S. (2007). Guidelines for performing Systematic Literature Reviews in Software Engineering. EBSE 2007-001. Keele University and Durham University Joint Report.

Knapp, S. (2015). Lean Six Sigma implementation and organizational culture. International Journal of Health Care Quality Assurance, 28(8), 855-863. doi:10.1108/IJHCQA-06-2015-0079

Kotter, J. P., & Heskett, J. (1992). Corporate Culture and Performance. New York:The Free Press.

Lean Institute Brasil (2020). Gerenciamento de Projetos lean; utilização otimizada de recursos garante sucesso na gestão de projetos. Recuperado de: http://www.lean.org.br.

Leijen-Zeelenberg, J. E., Brunings, J. W., Houkes, I., Raak, A. J. A., Ruwaard, D., Vrijhoef, H. J. M., & Kremer, B. (2015). Using Lean Thinking at an Otorhinolaryngology Outpatient Clinic to Improve Quality of Care. The Laryngoscope. doi:10.1002/lary.25741

Naor, M., Linderman, K., & Schroeder, R. (2009). The globalization of operations in eastern and western countries: unpacking the relationship between national and organizational culture and its impact on manufacturing performance. Journal of Operations Management, 28(3), 194-205. doi:10.106/j.jom.2009.11.001

Putri, I. A. J. (2020). Análise da influência da compensação organizacional, cultura e disciplina do trabalho no desempenho do professor da Surabaya Shipping Polytechnic. Research, Society and Development, 9(5). doi: 10.33448/rsd-v9i5.2746

Ramori, K. A., Cudney, E. A., Elrod, C. C., & Antony, J. (2019). Lean business models in healthcare: a systematic review. Total Quality Management & Business Excellence. Doi:10.1080/14783363.2019.1601995

Rees, G. H. (2014). Organizational readiness and Lean Thinking implementation: Findings from three emergency department case studies in New Zealand. Heath Services Management Research, 27(1-2), 1-9. doi: 10.1177/0951484814532624

Schouteten, R., & Benders, J. (2004). Lean production assessed by Karasek’s job demand–job control model. Economic and Industrial Democracy, 25(3), 347-373.

Simons, P., Benders, J., Marneffe, W., Pijls-Johannesma, M. C. G., & Vandijck, D. (2015). Workshop as a usefull tools to better understand care professionals’ views of a lean change program. International Journal of Heath Care Quality Assurance, 28(1), 64-74. doi:10.1108/IJHCQA-01-2014-007

Simons, P., Backes, H., Bergs, J., Emans, D., Johannesma, M., Jacobs, M., Marneffe, W., & Vandijck, D. (2017). The effects of a lean transition on process times, patients and employees. International Journal of Health Care Quality Assurance, 30(2), 103-118. doi: 10.1108/IJHCQA-08-2015-0106

Smith, R. (2016). Policing in austerity: time to go lean?. International Journal of Emergency Service, 05(2), 174-183. Doi:10.1108/IJES-06-2016-0010

Stelson, P., Hille, J., Eseonu, C., & Doolen, T. (2017). What drives continuous improvement project success in healthcare?. International Journal of Health Care Quality Assurance, 30(1), 43-57. doi:10.1108/IJHCQA-03-2016-0035

Stentoft, J., & Freytag, P. V. (2019). Improvement culture in the public mental healthcare sector: evaluations of implementation efforts. Production Planning & Control, 31(7), 540-556. doi: 10.1080/09537287.2019.1657978

Sun, S. (2008). Organizational culture and its themes. International Journal of Business and Management, 3(12), 137. doi:10.5539/ijbm.v3n12p137

Van Eck, N. J., & Waltman, L. (2009). Vosviewer: A Computer Program for Bibliometric Mapping. ERIM Report Series Reference No. ERS-2009-005-LIS, Retrieved from: https://ssrn.com/abstract=1346848

Van Eck, N. J., & Waltman, L. (2014). Visualizing bibliometric networks. In Y. Ding, R. Rousseau, & D. Wolfram (Eds.), Measuring scholarly impact: Methods and practice (pp. 285–320). Springer. Doi:10.1007/978-3-319-10377-8_13.

Womack, J., Jones, D., & Daniel, T. (2005). Lean Consumption. EUA:Harvard Business Review.

Yaduvanshi, D., & Sharma, A. (2017). Lean Six Sigma in Health Operations: Challenges and Opportunities – “Nirvana for Operational Efficiency in Hospitals in a Resource Limited Settings”. Journal of Health Management. Doi:10.1177/0972063417699665

Downloads

Publicado

31/10/2020

Como Citar

MONTINI , P. .; PINHO, C. M. de A.; OLIVEIRA, R. M. N. de .; COSTA, I.; NAPOLITANO, D. M. R. . Avaliação da relação da Filosofia Lean e a Cultura Organizacional: uma revisão bibliométrica. Research, Society and Development, [S. l.], v. 9, n. 11, p. e059119386, 2020. DOI: 10.33448/rsd-v9i11.9386. Disponível em: https://rsdjournal.org/index.php/rsd/article/view/9386. Acesso em: 17 jul. 2024.

Edição

v. 9 n. 11

Seção

Artigos de Revisão

Licença

Copyright (c) 2020 Paola Montini ; Cíntia Maria de Araújo Pinho; Renata Maria Oliveira; Ivanir Costa; Domingos Márcio Rodrigues Napolitano

Creative Commons License
Este trabalho está licenciado sob uma licença Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos:

1) Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Licença Creative Commons Attribution que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista.

2) Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista.

3) Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado.